价值管理的艺术[1]

　　【摘要】 价值管理就是：根据组织的目标远景，管理（领导）者对价值的驱动因素和实现环节进行规划、控制和协调，使之符合组织目标要求的管理活动。它是主体把握客体的意义和观念活动，价值管理的意义在于：促使人们对价值问题的关注与思考，揭示价值逻辑，构建价值评估体系，规范价值取向，更合理地开展价值追求活动。 对价值的追求和利用是人类永恒的活动，而对价值的管理却相对滞后，本文以组织为基点，通过对价值管理的原则、对象、方法、意义作了一些简单的分析和归纳，尝试着提出了一个粗略的框架供参考。

　　西汉的经学家刘向在其名著《说苑·权谋》中记载了这样一则寓言：有位客人去探访一家主人，看见他家灶上砌了一个很直的烟囱，靠近烟囱的地方还堆积着很多的柴草。这位客人就对主人说：“你应该把烟囱改造成弯曲型的，柴草要搬远一点，不然的话，将会引起火灾。”主人听了，不以为然，默不作声。过了不久，他家果然失火，乡里邻居纷纷跑来救火，幸而把火扑灭了。事后他宰牛摆酒，答谢帮忙的邻居。凡是那些被烧得焦头烂额的人都请上席坐，其他救火的人也按功劳大小排定座次，但那个劝主人把烟囱改造成弯曲状的客人却没有被请来。假如主人听从客人的劝告，就用不着破费杀牛摆酒宴的钱财，也根本不会发生这场火灾。

　　这则著名的寓言“曲突徙薪”[1]和其它如：“拣芝麻丢西瓜”的俗语、寓言“买椟还珠”等都反映了古人对事物价值的一些认识，有些认识在今天依然具有现实意义。不要以为这仅仅是则寓言，笔者就曾经历了与之极为类似的一幕，并引发了对价值问题的思考。人类对于价值的追求和利用是永恒无限而不遗余力的，而对价值的管理却与之极不相称。一般来讲，价值是一个关系范畴，它是客体对于主体的意义或效用，也是主体对利益、效用程度的衡量尺度。因此我们可以认为在组织范围内，价值管理就是：根据组织的目标远景，管理（领导）者对价值的驱动因素和实现环节进行规划、控制和协调，使之符合组织目标要求的管理活动。它是主体把握客体的意义和观念活动，价值管理的意义在于：促使人们对价值问题的关注与思考，揭示价值逻辑，构建价值评估体系，规范价值取向，更合理地开展价值追求活动。

　　价值管理应遵循以下的原则：1、目标与规律的统一原则，目标是价值活动的内在动因，是首先考虑的问题。但目标不能违背客观规律，否则会受到客观规律的惩罚；2、知与行的统一原则，知与行是活动中的两个不同层次，二者缺一不可。知而不行与行而不知都不能使问题得到根本解决；3、冲突与和谐的统一原则，价值冲突是客观存在，不可避免的。而允许各种正当的价值追求的存在并尽量兼顾各方的利益和选择是各方价值实现的最合理途径。

　　价值管理的对象主要是：1、人的因素，如：管理的主体自身和客体、对价值认识的差异、目标的一致性等；2、物的因素，如：不同的时间、空间环境下其价值的差异；3、事的因素，如：途径、过程、结果等。管理方法主要由价值判定、价值取舍、价值引导几部分内容构成，下面具体讨论。

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