可口可乐力推企业公民战略

近日，“企业公众形象评选”、“企业影响力评选”等评选结果陆续揭晓，一些跨国公司，例如：可口可乐、宝马、微软等榜上有名。在开放程度逐渐扩大的中国，跨国公司凭借其优质产品和服务、规范系统的管理制度，赢得了中国公众的欣赏和推崇，对中国社会产生了积极的影响。

与中国经济共腾飞

可口可乐作为跨国公司的代表，于1979年重新进入中国，并在软饮料市场发展中一直保持了领先的地位，其发展道路具有普遍性和代表性。可口可乐在进入中国之初就已经着力于将资本本土化，利用中国物资及人力资源组建中国公司。经过数十年的努力，目前，可口可乐在中国支持40多万个就业机会，每年为中央和地方税收部门直接或间接带来利税16亿元人民币。通过乘数效应，可口可乐系统每年使中国经济增加300亿元的产值。可口可乐还建立了一个庞大的独立供应商和销售网络，引进最新的营销和管理策略，带动大批相关公司的发展。目前每瓶可口可乐所用的原材料98％是在中国当地采购，年采购费用达70亿元人民币，可口可乐已连续数年稳居中国碳酸饮料销售榜首，并成为中国消费者最受欢迎的软饮料公司之一，同时为饮料行业的发展起到了积极的推动作用。

取之社会用之社会

随着中国经济的高速发展，企业社会责任建设也成为近期热点问题。以可口可乐为代表的跨国公司把企业社会责任建设作为自身发展战略的一部分，系统化、计划性的实施，让企业社会责任建设成果与公司一起壮大。在公益方面，可口可乐以推动中国农村教育发展为己任，从1993年开始，可口可乐公司一直是中国最大的公益项目“希望工程”的支持者之一，已经为农村教育项目捐资超过6000万元人民币，在27个省、市建立了57所希望小学、30个网络中心、52间多媒体教室和100个希望书库。如今，可口可乐已建立起从小学、初中、高中到大学的综合教育资助体系。可口可乐公司早在2002年，在中国就率先成立了“公益事务部”，并提出了“企业公民”的理念，从经济贡献、公益贡献、环保贡献和员工福利四个方面诠释“企业公民”，并以此作为衡量公司成为中国社会良好企业公民的标准。

可口可乐在中国已参与了涉及教育、体育、环保、救灾、扶贫、就业等许多全国性和地区性的公益项目，成为中国社会公益事业最积极的倡导者和参与者之一，“企业公民”建设伴随着可口可乐公司在中国的成长历程。可口可乐公司一直是环保事业的积极支持者和倡导者，在历届奥运会可口可乐都在环保方面做出了积极的贡献。

创造合作共赢新模式

“跨国公司在施行国际化与本土化策略中会有一个磨合期，需要在不断的实践和学习过程中完善自己。”可口可乐（中国）饮料有限公司副总裁李小筠在谈到跨国公司遇到的文化碰撞时如是说。正是这种积极的态度，造就了现在的跨国公司，他们接受了中国文化的精髓，也带来了外来文化的精华，所以才出现了产品设计的中国风，才孕育了员工管理的中国化。例如可口可乐公司融合中国文化氛围，多年以来，采用唐装阿福、阿娇作为新春代言人，烘托中国节日气氛。2007年1月启动的组合标志，就运用了独特的中国传统文化元素红色风筝和祥云等，寓意可口可乐伴随中国一起，“携舞筝程”，共同腾飞。李小筠认为，在相互尊重的基础上积极了解本土文化，往往能撞出新的火花。他们也深刻了解，只有这样才能引起中国公众的共鸣，才能带来新的成长机会。

目前，由国务院发展研究中心等单位评选出来的“中国25家最佳公司公众形象奖”中，可口可乐榜上有名，这也是其多年来对诚意建设公司公众形象的最好印证。

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