[原创]设计了一次无领导小组讨论

公司财务部上周安排了一次财务主管的面试，总共有7名候选人参加，于是跟我们提出想采用其他方式进行考察。因为是应届毕业生，专业水平差不多，主要还是考察软技能，一对一的面谈并不能谈出什么。我便提议说搞一个无领导小组讨论的形式，从中观察他们的表现。

以前参与过无领导小组讨论的面试，但是还是缺乏一些经验，于是找了很多资料看，初步列了组织流程。财务经理也出了一个简易的题目，便没有采用我提供的财务案例，案例分析实在花的时间太长了。题目是：

假定新设的某公司是一个集采购、制造、销售全过程的企业，财务总监系统人员共有一名财务总监、六名财务人员，需要合理安排财务人员的岗位分工和内部工作流程？请你们组成新公司的财务总监系统团队，并得出你们的岗位分工并描述主要内部工作流程。

对应这个题目，我简要写了操作的流程如下：

面试岗位：财务主管
面试时间：2007年11月2日
面试官：财务、HR共4人

概念

无领导小组讨论，是指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而主考官会依据每个应聘者在讨论过程中的行为表现，为应聘者在各个维度上进行评分。

实施流程

n开始阶段：主考官宣读无领导小组讨论的注意事项和讨论的题目，应聘者阅读题目，准备个人发言，个人发言的主题是你认为你适合这七个岗位中的哪一个？为什么？（从对岗位的理解和自身的素质两方面来分析才是完整的，主考官要注意记录每一个人期望的岗位，可能会有重复，这样在小组讨论环节必须有人要放弃，这可以为我们下一步询问他为什么放弃留下引子）。准备时间为5分钟。

注意事项

A、这是充分沟通的场所，但最后必须形成统一的结论；
        B、这个财务总监系统总共包括七个岗位，最终的讨论结果必须是你们七个人必须一人一岗；
        C、财务总监是这个系统的领导者，你们首先要确定总监人选，方式可以自行确定；总监一旦确定后，岗位的安排总监具有很大的决定权，但个人都可以充分发表意见，一旦总监确定后便不可更改；但个人可以在小组总结环节对不同意见进行申辩（2次机会）。
      C、时间分配：个人发言3分钟；自由讨论20-30分钟；总结10分钟，提问10分钟。

n个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过3分钟。

n自由讨论阶段：个人发言后进入自由讨论阶段。应聘者进行小组讨论，确定总监和其他岗位人选，讨论最后各个小组必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30分钟，此阶段主考官不作任何干预。

n小组总结阶段：总监人选进行最后的结论陈述，谈一谈安排的原则和理由，小组其他成员可做补充或申辩，时间为10分钟。

n主考官提问阶段：可针对性的进行提问，主要是为了对其中觉得表现不错的人员进行再评价，比如说有人放弃了前面个人发言阶段想从事的岗位，就可询问其放弃的原因，时间为10分钟。
 
观察方法
 
行为观察的要点：
（1）应聘者说了些什么？－发言内容
（2）应聘者是怎么说的？－发言的形式和特点。
（3）讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？－发言的影响
先记录，后打分，各个面试官记录自己的观察所得，面试结束后再进行交换意见，得出统一的结论。
 
 
评分维度（具体的评分标准借鉴了畅享网上的一份资料，略）
 
n沟通能力n思维分析能力 n人际影响力  n计划性  n自信心 n组织协调能力
 
另外，有一份资料里面提到了一些被考核者的特征表现，我觉得可以参考：
 
考核项目                                   特征表现                                                           观察点（言语、动作）
影响者        主动与人攀谈、其言语能得到较多认同、能推动形成一致观点        “让我们……”
分析者        能够抓住问题核心、避开纠缠不清事项                                  “静一静，我们应该……”
协调者        缓解紧张气氛、委婉表达观点、能够平静听到反对意见     “我也认同3号观点，可是我们……”
倾听者        对各种意见都能认真倾听                                  面带微笑，眼神柔和，身体自然放松
表达者        能够简单扼要、有条理表述自己的观点                                      “首先……，其次……”
说服者        能够列举利弊、借用他人观点、漏洞                                             “刚才你提到……”
颂扬者        率先、及时对好的观点给予激励，对表现有失者给予鼓励     对表现优秀者给予鼓掌、次数
组织者        能够引导讨论、控制时间、安排分工                                “你们三个……，你们两个……”
监督者        提示跑题、时间、要求没做到位                                        “ 我们还有3分钟……”
创新者        思考问题角度、解决方法独特                                 “我们可以这么想……（结果导向）”

注意区分下面类型
跟随者                  无自主观点、话语简短或重复他人观点                               “对，我也是这么认为……”
负面颂扬者                                                                对表现有失者给以嘲笑、取闹 带头鼓倒掌、言语不礼貌
表现者                      发言次数较多、参与时表现积极                            面目红热、语速加快、动作幅度大

个人觉得，无领导小组对比情景模拟、文件筐等方式相对来说较为容易操作，相对传统的一对一面试也具有新意，通过观察行为和语言，适用于评价被考核者的软技能方面。只是这次准备仓促，题目确定加上整个流程确定才用了2个小时时间，准备工作稍嫌不足，所以在效果上还是打了折扣，不过这也是一个新的尝试，在今后的集中面试环节可以多考虑、多实践，积累经验。

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