与员工沟通：对接—统一—融合—谐振

一、做好天线与地线的对接 做好天线与地线的对接，就是求职工思想之真务工作效果之实。所谓天线，就是企业生产经营、改革发展面临的任务和形势，以及企业做出的各项决策和即将推行的种种措施。所谓地线，就是一线职工对企业生产、经营、管理、改革、发展所持的态度和思想反映。思想工作的最终目的就是化解矛盾，理顺情绪，统一思想，提高认识，为企业营造正常有序的工作环境。近几年巴陵石化公司改革的内容多、任务重、范围广、难度大，公司党委采取措施,营造推进改革的舆论氛围。 一是把“天线”信息预先充分传递给干部职工。公司召开班组以上骨干参加的千人改革攻坚动员大会，向广大干部职工介绍改革的总体设想，说明公司早改早受益、早改早主动的道理，以及推进改革的必要性和紧迫性、艰巨性和可行性，号召全公司干部职工增强机遇意识、紧迫意识、危机意识，统一思想，积极投身改革，毫不动摇地打好改革攻坚战。 二是把“地线”情况及时摸清楚。动员大会后，公司党委多次组织专题调查，深入生产一线，采取个别交流、专题座谈等形式，了解职工的思想状况，及时整理调查情况，形成了《推进改革、人心所向》、《且喜且忧谈改革》、《薪酬制度改革调查》等三个专题性调查报告，供公司决策层研究。 三是“天线”与“地线”对接，开展主题教育活动。在全公司开展以“坚定信心、推进改革”为主题的宣传教育活动，在广大干部职工中开展“企业要生存，应该怎么办”、“企业要改革，我们怎么办”大讨论，使全体职工明白了企业要生存，发展是硬道理，改革也是硬道理，改革对公司来说，更是当务之急，是谋求更大发展的必经之路。广大职工全力支持改革，共同推进改革，在搞好改革的同时，也确保了全年效益目标的实现。 二、做好言传与身教的统一 做好言传与身教的统一，就是求以身作则之真务公平公正之实。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”寓意虽是告诫处于执政地位的人，若是自身的行为端正，不用强迫命令，事情就行得通；若是自身的行为不端正，即使三令五申，人们也不会听从。将其借喻到主题教育上，意义也是深远的。俗话说，身教胜于言教，公司在开展主题教育时尤其是宣传一些重要规章制度和改革政策，要求领导干部既要做好解释引导工作，又要身体力行，带头执行各项规章制度，这样才能使主题教育达到言传与身教的完美统一。 引入劳动力市场价位，深化薪酬制度改革，是公司的一项重点工作。多年来受计划经济影响，职工大多想的是“大锅饭”，涨工资希望“齐步走”。公司面向一线评选特殊人才，实行特人特薪。特人特薪评定强调的是“特殊人才”而非“特殊岗位”，除公司领导、中层(原处级)领导不参加评选外，评选没有身份职级界限，个人的技能是评选的关键依据。特殊人才界定为：在科研开发、创新、改造中起核心作用的带头人或骨干；掌握重大技术秘密、对提升产品市场竞争力有重大影响的专业人才；解决主要生产装置重大生产、技术疑难或重大事故隐患的专业人才；能化解关键技术难题的高级技术工人等。特薪是在基本工资制度基础上增设的特殊人才补贴。评定中，公司采取层层推荐、专家初审、总经理办公会审定、全面公示几个步骤进行。经层层筛选，有57名享受特薪的特殊人才从10个基层单位推荐的163名候选人中胜出。对于特殊人才的评选，公司职工显得比较平静。 特人特薪制度的成功推行，说明企业领导以自己求真务实的言行赢得了职工的信任，同时也使这次关于薪酬改革的主题教育达到了预期目的。为此，2004年4月14日的《工人日报》以头号大黑体“劳动力市场价位平静引入企业”为题，报道了我公司推行特人特薪的做法，并专门配发了评论“分配改革背后的'心态进步’”，评论称这次改革“明确公司中高层管理人员不参加评选，掌握改革主导权的人没有假借改革的名义自肥，没有将这次改革变成个人捞取实惠的机会，在当今的情势下，能够在这一点上有硬邦邦的表现，体现了巴陵石化决策者们推进改革的诚意。” 三、做好思想与文化的融合 做好思想与文化的融合，就是求活动形式之真务服务中心之实。思想教育属于企业思想政治工作的范畴，而企业文化则是培育企业核心竞争力的重要内容，二者虽然各有侧重点，但服务企业经济建设这个中心的本质是相通的，如果能把思想教育工作与企业文化建设较好地融合起来，那么思想教育在新形势下就会重新焕发勃勃生机。 该公司党委从提升核心竞争力的高度提出了“重建巴陵石化企业文化”的战略决策，启动了“居危思进、超越自我”主题教育活动，大力开展形势任务教育，引导职工冲破陈旧观念的束缚，树立标杆意识，发扬进取精神，敢于自我挑战。 一是变换形式推出宣传新举措。将职代会总经理工作报告“精华”内容浓缩在一起，刊登在公司报纸上，请职工填写选票评选“我最关心的公司重点工作”十件大事，这样就改变了“要职工都去通读职代会总经理工作报告了解公司全年工作”的做法，大家对公司“时政”的关注度提高了，踊跃参与评选活动。 二是组建主题教育宣讲团，送课到基层。组建了“居危思进、超越自我”主题教育团，统筹安排宣讲内容，采取分散和集中的办法，送课到基层，在公司内巡回宣讲。 三是将主题教育融入建设具有巴陵石化特色的企业文化建设活动中。从价值追求、企业形象、行为规范等方面入手，将公司已经形成的工作理念、思维理念、经营管理理念逐步渗透到生产经营和改革发展的具体工作中去。在公司报刊上刊发“共建巴陵石化企业文化”、“高举巴陵石化文化大旗”等评论员文章，组织“企业文化建设”专题笔谈，面向全公司干部职工征集“巴陵石化文化口号”，对《企业文化手册》内容展开层层研讨，这一系列举措在职工中引起了积极的反响。说明主题教育活动只要务实，就能受到干部职工的欢迎，从而也实现了思想政治工作与企业文化建设同步共振，彼此双赢。 四、做好学习与超越的谐振 做好学习与超越的谐振，就是求自觉学习之真务自我超越之实。世界级管理大师彼得·圣吉博士在《第五项修炼》中提出了学习型组织管理理论，五项修炼首先就是自我超越。为了把主题教育活动与创建学习型企业较好地结合起来，今年公司在“居危思进、超越自我”主题教育中穿插了“创建学习型组织 ，争做知识型职工”的活动。 一是本着“真信真学真用”和“先知先觉先受益”的原则，开展学习培训。怎么学？学什么？公司的原则是，干什么学什么，缺什么补什么。学习内容突出“四性”，即时效性、针对性、先进性、借鉴性。中层管理人员主要利用党委中心组、公司党校进行学习和轮训；低层(原科级)管理人员主要参加业余党校、政治夜校、专题培训班进行集中学习；一般管理人员和职工则以班组政治学习为主。学习的内容一般以专业为主，公司还选购了一些比较热门的书如《金科玉律》、《细节决定成败》等，要求机关人员每季读一本书，组织知识竞赛。通过培训和学习，干部职工“五项修炼”逐步增强。 二是做到学习工作化、工作学习化。 注重学以致用，是他们创建学习型组织的主要手段。他们注重紧密结合公司实际，着力解决公司改革、发展、稳定中出现的问题，为企业经济建设服务。