组织能力模型及其应用（杨烈飙）

前言

人才是组织中最重要的核心资产。组织间的竞争根本上是人才的竞争，人才的竞争是能力的竞争。组织的竞争力水平归结于人才的竞争能力以及由此组成的团队、项目的竞争能力。我们一直强调核心竞争力，而没有强调培育核心竞争力的根基。组织的核心竞争力来自组织的能力。本文着重讨论组织能力并建立模型进行分析。

一、 组织能力（Organization Competency）及其构成

组织能力是组织在同等条件下为客户提供个性化的价值创造的同时增加组织价值的外在表现形式。组织能力包括三个层级：个人能力、项目/团队能力、组织能力。如图所示：

个人能力是构成组织能力的微观基础。一般个人能力包括：推理思维创新技能、职业技能、个人效率、沟通技能、人际技能、团队技能、组织与领导技能等。人员的能力水平是组织的目标实现的核心，组织拥有能力的人员也就意味公司具有坚实的底线。

项目/团队能力是构成组织能力的中间环节。项目/团队能力包括：团队技能、沟通技能、知识共享能力、领导组织技能、项目管理技能、等。优良的项目和团队把能力的人员及其他资源最优化组合，产生聚合的能量，形成1+1〉2的战斗力，从而更有效地为实现组织目标服务。
组织能力是公司竞争力的综合体现。其包括：核心流程能力、战略管理能力、组织文化能力。

二、 组织能力模型(Competency Model)

基于组织能力的层级，组织能力用模型可以简单描述成：

其中：
K1、为部门能力综合系数；
K2、为项目团队能力综合系数；
K3 为个人能力综合系数；
一般应有K1〉K2〉K3（产生聚合效应，差的组织则相反）；

通过客观的模型可以使得组织的能力显现化，同时发现存在的瓶颈和限制，通过能力平衡，实现组织的竞争优势。

三、现实的问题

事实上很多组织则背道而驰，个人能力很强但项目团队能力较弱，直接导致组织能力低下。一个普遍的现象是领导喜欢比自己差一点的下属，逐级类推。应用模型可以解释这样的组织能力低下的原因。

如果在一个企业如果领导的能力是1，部门经理的能力是0.8，一线作业人员的能力是0.6，那么公司的整体能力可以竟是为0.48，即1×0.8×0.6，应验兵熊熊一个将熊熊一窝的老话。优秀的企业则是逆向递增的的也即：一线作业人员的能力是1.4，部门经理的能力是1.2，高层的能力是1，那么公司的能力就是1.68。0.48和1.68的差距是1.2，这就是优秀与平庸的差异。差异的综合体现就是核心竞争力的差异。
所以组织必须努力培养由一线作业者到团队/项目到组织能力的规模效应。只有如此，组织才能在竞争中立于不败之地。

四、结论

任何组织必须建立基于能力的管理，不断增强个人、团队、组织的能力，通过实现组织目标的能力管理，形成公司独特的核心竞争优势才能从众多的竞争者中脱颖而出。

本文由作者向AMT提供

    杨烈飙  专栏

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