ERP应用商店兴起 或将改变传统供求模式

你可能想象不到，有一天企业管理软件能像AppStore那样的便利，用户可以轻松的进行浏览、对比、购买和使用。根据国外一家咨询公司Forrester不久前发布的一个名为“应用程序商店：体验及购置ERP的新途径”如今一股ERP在线“应用程序商店”的分析报告称，ERP在线“应用程序商店”正缓慢但踏实地在IT市场中占据一席之地。通过这种集中式同类服务产品的汇总，客户能够广泛地对ERP系统产生更深入的了解。

在智能终端领域，这些应用程序商店比较知名的iTunes商店、Android Market等，而在企业管理软件领“AppExchange”成为了领先者，这是一款来自软件即服务类CRM供应商salesforce.com的在线程序市场，如今其上已经具备了一千多种应用程序。

ERP应用商店形成合力

据介绍，在这些ERP应用商店中，通常情况下，CIO们会从中获得包含可用应用及附件、成本的典型构成方式、行业或支持产品运行所需的语言环境等信息的清单。每份应用程序清单中具备用户总体评级、评论及使用建议。

这份报告指出，由ERP供应商支持的应用程序商店目前仍处于非常初级的“试水期”、“试验阶段”。此类商店的出现，代表着一套潜在的销售及分配新渠道的建立，这同时也是ERP应用程序供应商与其客户及合作伙伴之间新的互动平台。

根据该报告的调研，此类商店一般都会为不同各类的ERP产品设立专门的对比站点，每家ERP供应商也会得到各自独立的产品展示区。

有些ERP应用程序供应商将其应用程序商店定位为推广自身平台即服务类产品的宣传阵地——其中既包括他们自家出品的产品、也往往会涵盖其合作伙伴开发的程序。它们之间可能不仅具备非常相似的用户界面及使用体验，甚至还可能协同共享各自的特色功能。”

应用商店也可以将诸多竞争供应商的同类产品进行筛选，将其中最佳的组件提供给任何潜在的、面临困扰及希望压缩额外开支的客户群体，报告说。针对客户的说明，商店甚至能够给出有能力解决此类难题的供应商、第三方集成企业或者是那些有应对经验的其它客户的信息。

企业也可自建ERP应用程序商店

该报告还提到，企业客户还有另一种选择，即建立一套自有的ERP应用程序商店，并将能够满足自身需要的应用程序预先填充进去。这类应用商店虽然可能会带给企业自身的采购行为带来新的挑战，但上述方案对于成本压缩和业务拓展都能起到极好的推动作用。

该报告针对是否应该在企业内部部署ERP应用程序商店的争议罗列了以下几项建议：

·首先将组建ERP应用程序商店作为试探性测试进行实施，并在过程中充分评估这一新兴的额外采购渠道能够具体带来哪些好处，尽可能多地收集相关信息，以帮助我们确立最终的发展战略。

·将应用程序商店的规模及效果作为ERP产品供应商企业活力的风向标。从中观察商家到底提供哪些项目，并确保自己对供应商推出的产品、价位、功能及与其它产品相关的兼容技术都感到满意。

·与ERP产品供应商协同工作，以获取自身机构内部的各类应用情况数据。以应用程序的试用版及由应用商店提供的实验数据为基础，思考有没有改变目前固有的许可协议并引进新应用程序的必要;此外，制订一套政策，指明哪些工作人员会用到企业新购置的程序也非常重要。举例来说，有了上述资料，我们就不会从ERP供应商那里盲目地购买全部用得上用不上的授权许可了。

·调查建立内部应用程序商店是否会对自己的企业带来良性影响。我们又要如何通过应用商店来改善应对程序交付及用户技术支持时，机构在内外部之间的协作。

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