浅析ERP核心实施过程中企业业务的重组

2.2 ERP功能的集成与网络化

2.2.1 ERP与电子商务的无缝连接

ERP对EDI作用在于：①ERP将企业内部的EDI集成。ERP把原来分散的EDI连通，ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能。这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息;②集成企业间的EDI。在某些行业中，EDI功能至关重要。如汽车行业销售的方式要求ERP软件在销售和采购模块中用EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程，传统行业上电子商务的时候特别要注意ERP的这种功能。

2.2.2与WEB、Intranet的集成

将ERP“WEB”化有以下几个途径：①建立能使现有应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术;②增加新的基于web的应用程序;③改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合Internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于Java小程序的部件和模块上。

2.2.3增加知识库管理功能

将知识库，专家库管理纳入其中。即把知识管理，提升和挖掘知识的内在价值，充分发现和使用企业潜在知识的效用。

2.2.4纳入PDM(产品数据管理)功能

PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造CIMS和并行工程日益发展，PDM愈显重要。在ERP方面，BAAN公司出台了自己的PDM产品，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性控制等。

2.2.5增加工作流功能

对工作流(Work flow)的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用EDI以后就出现了电子文档在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必须采用工作流管理进行控制。在Oracle的Manufacturing SC10中已加入了工作流管理模块。

2.2.6增加数据仓库和数据挖掘功能

例如，Manu2 Facturing SC10版本的“Application Data Ware2 House应用数据仓库”模块就是一个功能强大的基于DW和OLAP技术的决策支持集成环境。

2.2.7新的模块化软件和专业化软件

采用一种新的将第三方软件集成到ERP中去的方法，称为业务应用程序接口(BAPI)。这是一个标准化的开放接口，有了BAPI，用户可以通过浏览器、Exchange电子邮件来使用ERP系统。

2.2.8增加社区通讯的功能

基于社区门户的Web2.0技术已经广泛应用于各行业，为ERP增加企业内外虚拟社区的信息环境便于ERP的人性化操作和用户识别，特别是网络通讯的功能使用可以让信息生态环境中形成对应的信息多维空间，增加信息揭示的粒度。

2.3 ERP应用的风险

计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事实表明，在20世纪90年代以前。计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。

根据美国的一项统计，在整个80年代。美国企业在信息技术应用上投资了1万亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率在整个80年代实质上并没有发生变化。在1975—1985这10年期间，蓝领工人数量减少了6%，实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了21%。但在这同一期间，白领工人数量增长了21%，与实际产出增长15%相比，生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”，而众多的企业则认为他们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。

另据我国有关方面调查，20世纪80年代，我国企业在应用MRPⅡ系统方面已投资过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。我国ERP实施主要有外部环境条件风险，外部资源条件风险(软件技术风险，商业咨询公司风险)。其关键在于对企业的信息化研究深度不够。由于众多企业在应用信息技术方面难以达到预期目标，一些企业开始与研究机构合作进行这类问题的研究。其中最著名的研究成果就是MIT自1984年开始，直至1991终告结束的一项称之为“90年代的管理”的研究报告，该项研究调查了IT应用对各类机构的影响，研究人员发现：应用没有成效的企业大多是用计算机信息系统模拟手工业务处理流程，而成功的企业在应用IT的方式上则考虑到计算机化管理的特点，并对手工业务处理流程做了很多改变。

总之，企业实施ERP须进行多方面的企业重组，部分的实施会导致失败的概率大，供应链的管理与客户关系管理是ERP关键的核心方面，其信息化、网络化、集成化的程度和水平是与企业业务密不可分的，如何重组业务没有现成的模式，每个企业须在实践中继续探索。信息集成的范围，水平和程度也在不断的变化中。

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