什么是精细化管理,精细化管理的作用是什么?

来源:畅享网  作者:白宝君
2012/10/23 0:22:31
畅享网:精细化管理是一个理论体系,听起来似乎很高深,实际上却是再通俗不过,再实用不过的管理常识,每一个工作人员都会深有体会。

精细化管理是一个理论体系,听起来似乎很高深,实际上却是再通俗不过,再实用不过的管理常识,每一个工作人员都会深有体会。

我们在这不讲什么理论,也不讲什么体系,我们就结合最平常,最实际,最通俗易明的事件来说明什么是精细化管理:

一,打个比方,我们给客户发一批货物,发货单上我们可以这样描述:

XX产品,XX型号,一共三箱/件

也可以这样描述,XX产品,XX型号,三箱/件 50支/箱

还可以这样注明,XX产品,XX型号,三箱/件 50支/箱 (内有增值税发票请查收)

不用说,大家都明白,不出问题事故时,以上三种描述都可以,一旦出事故问题时,越细越能理清责任,找出原因。

二,上面的例子只是某一工作环节,我们再举一个工作流程过程中的案例:

比如说:销售订单的管理

如果所有的合同订单只有一种标准情况,且不允许修改,那么它的管理很简单:“订单提交”——“订单审核”——“签字盖章”——“收款”——“发货”,但实际的工作过程中,不可能是只有一种情况:

1,可能会有多种多样的“付款结算方式”;

2,可能会有不同的发票需求;

3,可能会有不同的发货要求;

4,可能会有不同的价格,同一产品也可能存在不同的价格;

5,可能会有订错货的情况需要修改,可能会有写错信息的情况需要修改,可能会有临时变更收货地址需要修改;

6,可能会不能按时付款的时候需要特殊处理;

7,可能会有不同的紧急程度,需要协调;

8,可能会有缺货的情况需要采购或生产;

9,可能会有产品功能定制的需求,定制功能的需求还可能在中途发生变化;

10,可能会有欠款的情况,需要及时对账收款;

11,可能会人员变动的情况影响到订单的执行;

12,可能会有延期交货的情况,需要及时提前通知客户协调合作;

13,可能会有业务数据统计分析的需求,需要在订单中注明项目应用;

14,可能会有售后技术支持服务的需求,需要在订单中一一对应服务支持;

15,可能会有代客户付运费的情况;

16,可能会有......

作为一个企业的实际业务工作处理过程中,无论是“销售”,还是“生产”、“采购”、“物流”、“人事”、“行政”,都会有类似上面所描述的“可能”的情况发生,如果你的企业一件可能也没有,每一个业务都只有“一种情况”,没有第二个选择,那好,你的企业就根本不需要精细化管理,如果有,精细化就是不可或缺的了。

再回过头来说精细化管理,简单说来,就是对上面所描述的各种细节可能“提前做好规划”,做好“最合理的选择预案”,让工作人员在遇到这些“可能”,需要做出选择的时候“更加简单有效且精准无误”。

如果一个企业把这些“可能”、“细节”全抛开,不予理会,会是一个什么样的结果呢?不要说全公司,就算是某一个部门,某一个班组,甚至是某一个工作环节,忽视了这些“可能细节”的预案,其必然的结果就是“混乱”,无从处理。

到此我们也就可以理解了,精细化管理的目的作用是什么,无非就是对企业管理,业务工作管理过程中的所有可能和细节提前做好“预案”,这个预案可以是企业自己个性的,也可以是借鉴其它成功经验而来的。有了这些预案,企业的过程管理,细节管理才会到位,工作才能到位,企业管理的质量和效率目标才能得以保障实现。

精细化管理ERP系统,又是什么样的作用呢?

明眼人一看都明白,精细化管理如果全依赖人工人力的话,将是十分复杂,耗费时间精力的,ERP系统的作用和目的,只有一个,代替人工人力来完成精细化管理,避免人为出错,降低繁琐工作量,提升工作效率,确保工作质量。

责编:赵龙
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