后ERP时代信息化之路在何方？

最近在与几个企业进行交流时，有意无意间都会听到他们谈论后ERP时代的信息化建设问题，很多企业为此都陷入迷思，例如：ERP上线后应用效果不理想，信息中心成为“全民公敌”；信息中心的技术骨干在系统上线后觉得无事可做而相继出走；业务部门在ERP上线后开始堤防信息中心人员插手业务等诸如此类……

在ERP项目中呆的时间已经不短了，ERP作为西方管理思想的精髓，是否真正地融入中国文化并进而取代中国古代的人本管理我是越来越抱持怀疑态度了。熟悉ERP架构的人可能很清楚：ERP最核心的作用是实现企业的财务业务一体化，辅助公司高层进行决策。但是据我与企业的交流情况来看，很多企业上ERP系统更多地是出于对于业务的控制，特别是企业财务的控制。既然如此，那么上了ERP系统之后，我们企业到底该做哪些事情呢？

首先我认为企业应该反思在上ERP之前所做的IT规划是否能够支持随着ERP实施的过程中的业务调整所做的相应地变化。如果支持，那么企业的信息化建设可以按照在企业上ERP系统之前所做的it规划逐步推行，如果不满足，那么企业可能需要重新进行规划，并依此规划对企业业务和流程进行调整，推行相对应地系统建设；

其次，信息中心作为公司ERP内部核心支持部门，需要密切跟踪并掌握ERP系统在整个公司的实施情况，应用情况。这个环节，我喜欢称之为灭火。据我了解的情况，在ERP实施之前，实施方总会创造几个好的海市蜃楼，让业务部门充满遐想，后果是业务部门期望过高，系统的实际情况较差，巨大的反差使得业务部门不自觉抵制ERP系统在业务部门内部的推广使用。

最后，做好ERP提升工作。实际上ERP是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助计算机，来实现企业的管理目标——物流、资金流、信息流进行全面一体化管理。但是很多人狭隘的认为，此处的提升工作必须在ERP开发系统中进行开发，实际上并非如此，如果有其它的途径使得目前由ERP承接的功能做的更好，可以对系统功能重新进行切割，例如制造型企业ERP与MES功能切分也可以看作提升的案例。

上面只能算作我们努力的方向，那么从落地的角度我们该做哪些工作呢？

1）数据挖掘深入化。企业的ERP系统向产业链延伸，借助后台的协同和数据的处理，及时掌握企业的运营方面的信息，辅助公司高层做出争取决策。从另外一个角度讲就是ERP将从原来着眼企业内部开始去着眼企业间的管理协同向外延展，例如：BI模块。“三分软件，七分管理，十二分数据”就是强调数据的重要性。

2）应用差异化。ERP主要帮助企业实现业务流程的标准化，但是随着公司业务流程的调整，企业需要更多的关注差异化，关注用户作业效率，如何实现标准化业务流程与差异化流程的统一，在差异化的过程中致力于企业核心能力培养，提升企业竞争力就成为关键。

3）流程的优化。在ERP实施后，人们很少看到ERP给管理工作带来的大的变化或者说巨大的提升，此时实现业务流程与ERP的紧密结合也就成为实现管理提升的重要手段，因此，可以尝试ERP与BPM的有效结合。BPM讲究的是工程化、精细化的管理，这需要建立在庞大的数据基础上，ERP实施所引起的数据基础建设也就凸显其巨大的应用价值。

对于后ERP时代企业信息化实施流程以后我会专文阐述，本处就不赘言。

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