ERP制约成功率的四类隐性原因

2 北方公司的ERP由企管、财务、人力资源以及信息部门共同实施，目的是为了便于推进。在ERP启动之前，郭永春、马卫国等人看到一家报纸上刊登了一篇题为“ERP成功率等于零”的文章。当时，他们感到压力很大，心头有一种说不出来的困惑。

并不只是媒体下了这样的断言，在采访中，我发现，很多企业都有类似的感叹，这种感叹又进一步被“现实”所证明——至少到目前为止，还没有哪个企业声称，ERP使其产生了令人惊讶的效益增长，而“成功实施ERP”只是说，原来的业务基本上能够在ERP上跑动。

可是，没有人拒绝ERP。实际上，ERP对于更多的企业来说，与其说是一场管理变革，不如说是思维改造、体制变革，尤其对于众多在困顿中苦苦寻求突围的国有企业，其实施ERP的本质意义不在于获得丰厚的效益，而是为了改变什么，以期“强身健体”，获得在残酷、激烈的竞争环境中生存的本钱。

北方公司总结了其“成功实施ERP”的经验：一是领导重视;二是全员参与;三是良好的项目管理。大多数实施ERP比较成功的企业共同的心得是领导重视，以至于我坚定地认为这是一句下属不敢不提的套话。后来，我彻底理解了，ERP不能没有“领导”。

ERP被认为是“一把手工程”，没有“一把手”亲自挂帅，企业实施ERP只可能有两个结局：要么搁浅、失败，要么走样、变形。可见，ERP是一个谁也“脱不了干系”的系统工程，是一个必须要“一把手”出面协调的“棘手工程”，是一盘棋，是一个大局。所以，ERP对一个企业来说注定是一件“历史性”的大事，如果没有这个高度，这个企业实施ERP八成要做好失败的准备。这个“高度”需要“一把手”来把握。

北方公司对于ERP的态度是，原则上尽量不改软件，因为“它毕竟有自己的道理，代表着某种先进的管理思想”。这种态度一定程度上表达了北方公司对ERP价值的肯定。流行的说法是，不上ERP一定解决不了问题，可是，上ERP却未必能够解决所有问题，所以，北方公司并不打算对ERP过于苛求——比如，郭永春认识到，“ERP解决了企业系统集成性差的问题，这对北方公司来说，已经是一个不小的收获”。

好，让我们探讨一下上面这两篇文章。第一篇文章的加重部分已经清楚的说出了当今ERP的现状。但是我要重点说明一下第二篇文章，这篇文章写的还是蛮客观的。所以，我是摘录了全部，目的是不想断章取义。其实第二篇说的意思最终想表达的是，ERP如果得到足够的重视还是可以利用好的，同时会起到作用的这么个客观事实。所以我想说的就是，第二篇文章说的好，客观，不要再动不动就用“成功率”这个词，那就是吹嘘的成分太大了。我会从现在开始把“成功率”都带上了引号。因为就目前的ERP软件来讲谈成功率还为时尚早。通过上面的两个例子，我们大多数人都能同意的就是：我们现在的ERP"成功率"不到百分之三十，还有其他的数字说，不到百分之十。具体是三十也好，还是十也好，我们在这里就不去深究了。因为这个我认为不重要。重要的是我下面的论述是来证明是不成功的。

可能有人会提出这样的质疑：就是你仅凭上面这两篇文章就想否定掉ERP的“成功率”吗?就想证明ERP的“成功率”是零吗？这两篇文章是不是捏造呢？是不是片面呢？等等疑问吧。如果有朋友要是这样问我的话，我就告诉你，就单凭上面的这两个例子，别说说服不了你，就连我自己都说服不了，所以，我请大家接着往下看，我来分析一下为什么我说“成功率”几乎为零的理由：

国内国际的不成功案例比比皆是，我不想在我的文章里指名点姓的说具体的哪里哪家怎么怎么样，因为要是那样说话的话，那样论述的话，那才叫没德，才叫别有用心。而我是实实在在的想分析问题。所以，不成功的具体的东西，大家去百度，那有的是，不用我在这里瞎操心了。那么，现在到底是谁在天天的炒作“成功率”，我告诉大家，就是深受西方腐朽思想影响的那些软件厂商在玩命的炒作“成功率”这个概念，目的非常简单，就是为了自己的私利，为了自己达到更多的销售业绩，不惜采取夸大事实的手段，不断的在吹嘘不断的在欺骗。明明只有巴掌大的功效，他非要说成比大圆桌子还大。所以我打个比方就是：软件厂商就如同大夫，要上马ERP的企业就如同来看肾亏病的病人，你要跟病人说这是一种能治疗肾亏的苦口良药，但千万别吹嘘成是能让人家立杆见影的药物。

所以，我在这里进行第一次的小结：ERP的提出不足20年，软件还是极其的不成熟，所以我们说啊，现在的ERP仍然在初级阶段，还没有哪个企业自己站出来说，我的企业上了ERP马上就大把大把的钞票就进来了。要是那样的话，你买的就不是ERP,而买的是印钞机。大谈特谈“成功率”还为时尚早。这是说ERP“成功率”为零的其中一个论据。ERP是一定要发展的，不是要打倒。但是目前还处于成长期，成长期马上说什么“成功率”呢？对不？别总像西方似的，刚刚搞出点什么东西就大喊大叫的，沉得住气，那都是过分量化论思想导致的。拿小学生开玩笑时说的笑话来讲就是：孔子曰：你慌什么？

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