医疗卫生企业内部的ERP推进流程

来源：星烛网

2011/3/17 8:51:13

在国内医疗卫生企业ERP系统上线正常运行后，一般情况下乙方的ERP顾问开始迅速撤离，接下去的工作由甲方企业中的人员接手，ERP专员主要负责日常系统的问题解决……

在国内医疗卫生企业ERP系统上线正常运行后，一般情况下乙方的ERP顾问开始迅速撤离，接下去的工作由甲方企业中的人员接手（姑且称之为ERP专员），ERP专员主要负责日常系统的问题解决、系统的培训以及ERP项目的持续推进工作，推进工作又分为2种，其一是根据企业业务的需要优化ERP的流程，提升企业的整体效率，其二是由于前期某种原因ERP系统中的功能模块并未全部启用，需在后期中分步骤的启用。

而实际的企业运用的过程中，ERP专员主要工作变为解决日常问题、现场辅导各个岗位使用ERP、照本宣科的进行ERP各个功能模块的培训，至于ERP的推进工作从不涉猎。

究其原因：

1、ERP系统上线后各个岗位缺的应用的培训效果，日常工作中出现的问题较多，ERP专员疲于此工作，无多余精力关注ERP推进；

2、ERP推进是一项把企业内部管理流程与ERP项目完美融合的过程，没有一定的修炼程度，很难推动的。除了具有沟通、分析、判断能力之外。整个ERP推进还是有章可循的，可以借鉴医院医生治病流程。

从医生治病的过程中看出医生和患者是个互动的过程，医生根据患者的情况（以及根据仪器检测）做出结论，最后还要和患者有个确认的过程，如双方一致同意，最终可以开处方。医生治病的结果是开处方，ERP推进前的成果是ERP推进计划方案。

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