零售业信息化案例：超级购物中心的IT之旅

搭建延展性系统

即使在初期有了充分的心理准备，但是要落到实处，“仍是一个复杂而艰巨的任务。因为无论是从认知水平、IT条件还是从人才队伍的经验来看，信息化建设都是一个大挑战”，李东浩说：“在建设阶段，我们首要任务就是引进一个正立、客观、专业的第三方信息化咨询机构，它可以帮助提高系统的运用度、熟悉度，提高该项目的成功率，并降低风险”。

通过重重调研与深入分析，港惠新天地购物中心最终选择了基于 IBM 硬件平台的富基融通提供的 ERP 方案。在李东浩看来，选择 IBM 主要三方面的原因：

其一是系统的稳定性与安全性。众所周知，零售业主要是和资金、帐务打交道，系统的稳定性与安全性至关重要，IBM 不仅拥有成熟的产品，而且在零售业还有相当多的解决方案和成功的实施经验，能够为 ERP 建设提供稳定而安全的运行平台。

其二是系统的开放性和可维护性。港惠新天地购物中心信息系统只是集团信息系统的第一步，后续在商业地产、新建购物中心方面还需要复制或借鉴本次的经验，所以对于信息部门来说，不仅要依据目前现状来做设备选型，还要对未来延展性有着充分的准备，最大化控制整体拥有成本。而 IBM 产品本身领先的技术、良好的可维护性以及必要的诊断工具，不仅方便了信息部门的维护和管理，同时也能为后续新项目开发预留升级空间。

其三是周到而细致的服务。从初期偏重性能价格比到后续着重延展性，港惠新天地购物中心的信息系统方案进行了多次必要的调整。IBM 始终与用户站在一起，提出多种新方案，“通过方案对比，我们能够清楚地感受到 IBM 周到的服务，尽管也有其他公司参与竞标，但是 IBM 提供的方案更能配合我们的需求，”李东浩如此评价。

事实上，在诸多优势之外，IBM 还获得了来自李东浩的“印象分”。据了解，在李东浩加盟港惠新天地购物中心之前，曾在家福特建材超市惠州分公司担任信息主管一职，而当时这家企业就是用的 IBM 的服务器。IBM 产品的稳定性、技术优越性以及良好的服务质量给李东浩留下了很好的印象。结合上述多种考虑，港惠新天地的 ERP 项目硬件平台“花落”IBM System p 平台显然自然而然。

为未来作新准备

港惠新天地的 ERP 建设进行的非常顺畅，从项目选型到实施再到上线，仅花费几个月的时间。2个月前，港惠新天地购物中心已经隆重开业，经营中 ERP 系统运行正常，虽然还处于观察期，但是基本上只是应用软件还需要部分微调。

对于 IBM 提供的硬件平台，港惠新天地购物中心表示很是满意，李东浩表示：“整体高效性表现明显，系统目前为止没有出现任何异常，尤其是在防治病毒和安全性这些方面，IBM 的系统表现尤为出色”。

对于未来，李东浩也有着自己的规划，在他看来，“企业高层领导对于信息化非常支持，为公司的正常运营保驾护航，这是信息部的基本使命。而在未来，如何将 ERP 平台上的多方面数据资源进行深度加工和价值挖掘，来为企业管理和决策提供必要的数据分析和支持，将是信息部要面对的新挑战。”

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