商贸流通业：从需求多样化到信息一体化

规模的扩大是企业必然经历的过程，然而，企业更需审视随之而来的种种问题。目前，商贸流通企业正以前所未有的速度快速扩张，“兼并”是一种常用的快速“增肥”模式。在保证企业规模扩大的同时，企业信息系统如果得不到相应的整合升级，这条“神经系统”就会面临断裂的危险，从而导致规模优势演变成难以发挥的劣势。

伴随着问题的不断涌现，解决方案也应运而生。针对数据杂乱和环节复杂多样的问题，张记荣建议还是要通过系统对采集到的数据进行分析和管理，他给我们举了这样一个生动的例子：假如一个月有10块钱的营收，这样每周就是2.5块。但是两周后发现每个渠道的营收只有4块钱，还有1块钱的落差。这个情况就可以通过系统查出哪个渠道出现了什么状况，接下来两周可以采取什么措施来弥补差距。

“商贸流通业需要一种快速且富有弹性的方式，即一种有多种处理方式的系统弹性架构，这样流通环节的多变问题就可以得到解决，”祝桂做了补充，“三五家门店的零售企业，2-3个人还是可以做到精确的管控，但是，一旦扩展到10-20家的时候，企业必须通过系统的管控才能做到精确管理。”

三大需求及应对

随着商贸流通业的发展，新的行业信息化需求也不断产生。处于上游的制造商意识到把控产品渠道的重要性。于是，制造厂商开始整合营销渠道，加强与中间批发商、终端零售商的沟通，甚至身体力行地打造从制造到终端的一体化供应链管理。于是，信息交流与共享是各环节现有管理软件之间必须具备的功能。

由于批发处于商贸流通链条的中端，所以对上下游市场变化非常敏感，真可谓“牵一发而动全身”。08年的经济危机使他们意识到：只有多元化经营才是硬道理。于是，对市场的精准把控、精确快速的信息流通和商品物流管控成为他们最大的需求。

行业信息化手段的多元化必然打通信息传递的各个渠道，无形中致使商品供应链日益精短。为了谋求自身发展，原处于中上游的批发和制造开始逐渐吞噬终端零售。面对这种无法避免的趋势，商贸流通业除了改善自身经营管理模式外，还要加快市场的反应速度。

结语

商贸流通行业中的采购管理、仓储物流管理、零售促销管理等日趋复杂，涉及产品及服务的多样化、信息化系统的复杂化对与之配套的支持与维护服务提出了更高的要求。跨区域经营、连锁经营、大规模并购等需要专业的信息化服务。IT系统日趋复杂，业务流、信息流的信息利用和加工，使流通行业对专业服务的需求将保持持续增长。这些都是商贸流通行业对信息化更高的要求。只有当这些需求都得到实现的时候，才真正意味着商贸流通业迈入一体化信息时代。

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