如何评价企业信息化建设项目

    企业信息化建设是一个系统的工程，涉及管理思想的贯彻、人员素质的提高、信息化软件平台的搭建和精细化管理需要的信息整合等。企业追逐管理水平的提高和企业竞争优势构建是信息化的根本目的，信息化建设需要通过一个个项目建设来保证。而信息化项目不是一蹴而就、一劳永逸的项目，它是针对企业可持续发展而言的一个不断更新，不断完善和进步的过程。企业信息化项目建设的效果评价是信息化的重要组成部分。通过信息化评价，企业可以总结项目的成败和得失，帮助企业肯定自身的项目建设成果，还能为未来信息系统可持续应用打下良好的基础。对于实施效果好的企业，无疑会增加信息化建设的信心和热情，同时有助于下一步信息规划的开展。对于实施效果欠佳的企业，评价则可以帮助企业找出问题所在，对症下药解决问题。

    企业信息化建设项目往往周期长、变量多的特点。很多信息化项目采用定性评价为主，如麦肯锡咨询公司就有一套定性评价方法，这个评价系统按照IT系统的效率和有效性程度，用一些指标来表明信息化建设是否成功、IT对企业的业务执行过程的支持程度和IT性能。企业信息化建设是否成功的指标建立在四个标准的基础上，包括利润、利润率、销售收入和市场份额，各占25%，前两个反映公司利润的增长，后两个反映销售的增长。企业信息化的业务过程支持评价可以从产品开发性能、核心业务流程性能指标等方面开展。IT性能指标主要是测量IT的效率和有效性排列IT性能，包括功能性、可用性和利用率等。

    企业信息化项目成本效益分析是项目评价的有效方法之一。从效益角度看，分显性、隐形和社会效益，从成本来说有硬件成本、网络成本和系统开发成本，技术人员成本，培训、维护和更新成本和项目管理不力与系统使用不当风险成本，人员结构调整成本等。显性效益主要体现在通过快速的市场响应和新的渠道增加销售收入；消除交易成本使得企业有效产量增加；降低要素配置成本使得企业有效产量增加；改善供应链，节省库存成本；降低日常营运费用等。隐形效益主要有提高企业无形资产（如采用国际知名软件，对于企业上市融资非常有帮助）；提高作业效率，节省时间成本；提高企业管理水平和效率；品牌宣传等方面。

    企业信息化项目也可以通过定量进行评价。我国信息产业部制定有个包括20多项指标的评价体系，这也是各级政府信息化评优的重要依据和指标库。详细指标和计算方法略。

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