湖北中烟“知行合一”信息化管理模式

“金字塔”型的信息规划模型

在长期的信息化实践中，湖北中烟提出了“金字塔”型的信息规划模型，其结构如图所示。

1. 战略规划

战略规划是指在湖北中烟战略的框架下，构建IT战略。从IT组织、人力资源、基础设施、应用系统、管理基础五方面对企业的信息化现状及能力进行综合评估，分析差距，找出机会，依据企业对IT的需求及IT发展趋势勾画IT应用蓝图。战略规划位于信息规划的最顶层，和企业的整个发展战略相对应。

其主要内容包括：IT现状诊断及能力机会识别：包括应用现状诊断：硬件/网络/软件/接口； IT治理现状分析；IT能力和机会识别。IT战略规划：包括IT建设目标及策略；IT蓝图设计。

其主要成果包括：IT现状诊断报告：包括IT基础架构诊断；现有系统应用诊断；IT治理结构诊断等内容。IT战略规划报告：包括建设目标及策略；IT总体框架。

其工作步骤包括 IT系统应用情况调查及评估、IT的组织管理和人员情况评估、IT的管理基础及能力评估、IT现状与需求匹配及改进分析。

可以采用的工具和方法包括：战略关联法、关键成功因素法CSF、思维导图、 业务系统评估法BSR等。

2. 应用规划

应用规划是指依据IT应用蓝图，选择合适的信息技术，构架信息系统，描述系统如何满足需求实现IT战略支持发展的措施等。

其主要内容包括：IT应用方案设计，涵盖两级流程设计、业务功能方案设计等；IT技术架构设计，包括网络架构、系统部署、基础软件架构等；IT应用集成设计，包括应用集成架构、数据接口方案等。

其主要成果包括：业务应用架构、两级业务流程、网络和系统部署方案、应用集成解决方案、信息安全方案等。

其工作步骤如下：根据IT蓝图，设计IT应用解决方案和技术方案；进行解决方案评审；重要难题进行外部专家会商。

可以采用的工具和方法包括：价值链法、决策树法、企业系统规划法BSP、 业务流程优化法BPR等。

3. 实施规划

实施规划是指根据企业实际情况分析IT风险及难点，制定对策，并制定IT实施时间表，明确系统选型标准，建立IT治理规范。

其主要内容包括：IT系统实施规划；IT系统实施路线；项目风险分析；阶段投资预算；IT治理策略制定；IT选型标准制定等。

主要成果包括：IT系统实施规划方案；系统实施策略、实施路线；IT投资预算；IT治理方方案；IT组织、流程、制度、运维体系；企业信息标准；IT系统选型标准等。

可以采取如下的工作步骤来实现，首先分析信息化的难点和瓶颈，提出IT实施策略，制定实施时间表和每个阶段的资源部署和风险控制策略、关键成功因素； 按实施阶段和资源部署方式进行IT投资预算，对IT投资的预期收益进行测算；完善IT治理，建立IT运维保障体系。

可以采用项目管理方法PM、IT治理方法、风险评估方法、三要素分析法等。

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