钢铁企业的ERP系统升级

——来自中国钢铁企业SAP升级第一例的实践

迄今为止中国有多家大、中型钢铁企业实施了ERP系统，其中有不少选用了SAP软件作为其ERP系统的主要软件，这些钢厂主要包括：首钢、唐钢、马钢、邯钢、杭钢、昆钢、涟钢、安钢、石钢、宝钢上钢五厂等多家钢厂；有如此多的钢企都是选用的SAP作为其主要管理软件， 那么SAP软件升级成为众多钢铁企业不可回避的一个现实问题。

SAP软件由2000年初的4.6版本系列到后来的ECC5.0、ECC6.0系列，随着版本的不断升级，SAP集成程度越来越高，-为企业的信息管理、高层决策提供了一个更为广阔的平台。但同时供应商对于老版本的支持资源和投入力度也随着新版本的推出而下降、直至停止支持，如果需要其继续支持4.6C系列产品的维护，企业还需要支付额外的支持费用。由此可以看出，找到一条不仅在当下可以帮助企业顺利升级，而且能够帮助企业从容应对未来升级新挑战的扎实道路，对于正在使用SAP软件的钢铁企业有着重要的意义。

目前大部分使用SAP软件的钢铁企业，其发展、成长过程已经离不开ERP系统的支持，从企业管理的角度来看，ERP系统的升级已经是企业长远IT战略的重点策略之一，需要考虑ERP何时升级、升级的过程控制、成本控制、资源投入、生产影响面等。

钢企使用的SAP系统本身有外围系统众多、接口业务繁多、业务复杂、组织范围复杂、生产过程连续性等特点，这对于SAP系统升级来说是一个挑战，SAP的升级策略如何去应对这些特点成为钢铁企业当下必须直面的难题。笔者有幸参与中国首家钢铁企业SAP系统升级项目，在此略谈一点升级实施的建议。

1， 为保障项目的顺利实施，以下经验是SAP升级项目从宏观上必须考虑的：公司管理层的绝对支持，来自公司管理层的支持是SAP系统成功升级的基础。

2， 详细的升级实施计划，详细的实施计划是升级能够按部就搬实施的保证

3， 详细的测试计划，详细的测试计划是指沙盘系统或者开发系统、测试系统升级后的测试场景、测试案例以及外围系统的测试计划等均考虑在测试计划中，制定出详细的测试计划，是升级有效、准确无误的保证；在此环节需要对企业的整个流程都必须熟悉，每个流程中的环节、步骤都务必能够覆盖在测试计划中。

4， 系统升级的蓝图是SAP系统升级工作导航，确保升级的方向和道路。

5， 有效的组织力，发挥关键用户的关键作用、组织好各业务单位对系统的及时检查。

6， 选择合适的生产系统升级时间可以降低对生产业务的实时影响，减少生产系统升级完成后的系统数据处理压力。

7， 对于生产系统的升级，形成一套基于对沙盘系统、开发系统、测试系统而形成工作操作步骤，此操作步骤是指导生产系统升级的工作步骤，是每一个项目升级的工作结晶，可以使生产系统在紧张而稳定的步骤中进行。

IDS Scheer中国，作为一家擅长流程管理的SAP实施商，我们在实施过程中有很多独有的经验，这些经验在保障企业顺利完成升级，以及搭建一套灵活应对未来升级需求的体系上，都有一定的参考价值。对于本次项目，IDS Scheer特有的实施方法论是保证实施成功的方法论基础，基于ARIS Value Engineer for SAP的实施方法论是确保SAP项目升级实施的方法论基础，正是因为有了AVE方法论的指导，才使得整个升级过程的流程管理、流程测试、功能测试具有稳定性的、整体行的、准确性，并且加速了整个过程；AVE实施方法论是IDS Scheer中国在ASAP方法论基础上加以完善形成的独有的项目实施方法理论。另一个特有的升级专有工具SUA是进行SAP升级实施的又一强有力的保障。SUA工具是针对SAP系统功能性检查的有力工具，是确保升级技术测试、技术升级的技术保证，是由IDS Scheer中国独立开发并应用于实践的工具。在升级过程中我们还充分利用SAP软件本身的工具ASU-Toolbox,加速解决升级过程中各种问题，这是升级低成本、高效率的保证。作为一家跨国咨询公司，公司为项目提供的充分的资源支持，也为升级工作提供了很多的帮助。基于以上几点，使我们在钢铁业第一例SAP升级项目中有了更坚实的基础，得以帮助客户保证了升级的成功。

另外，对于SAP升级的具体实施，不仅在实施队伍上要求强有力的支持，而且应该要求顾问在相应的关键环节上必须给予高度的关注。

1、资深的BASIS顾问是解决升级过程中出现各种问题的保证，顾问应在如下关键环节做好充分的准备。

a) PRD正式升级前应建立备份系统，用于升级失败时的紧急切换策略和应急方案。

b) 整个升级过程中生产系统需要2次宕机时间，一次用于数据库升级，一次用于SAP升级。可以在不同的时间完成，以最低影响企业生产。

c) Unicode转换可以和SAP升级同时进行，只需要一次宕机时间，Unicode的转换需要同步考虑与之接口的外部系统的数据库。

d) 由于Unicode转换的原理是将数据库整个导出/导入，因此所需宕机时间相对较长。

e) 升级前应仔细阅读所有相关的SAP notes。列表如下：

f) SAP升级前应清除所有Q-RFC记录，TCODE: ‘SMQ1’, ‘SMQ2’

g) SAP升级前应释放所有open状态的传输请求。

h) SAP升级前应清除所有Update的记录。

i) SAP升级前应做数据库全备份。

2、 资深的ABAP顾问是SAP升级项目顺利进行的必要保障，在以下几个关键环节发挥重要的作用。

a) 升级之后如果不启用新总账，则需要激活公共管理，并进行基金管理的相关配置，如果启用新总账，则对客户化的表格需要做相应调整（对于启用基金管理的户而言）

b) 新总账的实施在系统升级完成后，上一年度的年结完成后实施较为合适。

c) 系统标准程序/表格的修改处理需要慎重，有些标准程序升级后变化很大，如果这些标准程序被修改，则需要重新评估，因为原先修改加入代码的地方可能已经不存在了

d) 系统增强要对照原系统逐一检查是否激活

e) Query在升级后需要重新生成代码，InfoSet在升级后因为表格变化可能需要调整

f) 对升级过程中因调整而进行的配置开发，必须在沙盒中完成

作为华菱钢铁旗下的板材基地涟钢，其SAP系统升级过程中，生产系统升级停机时间不到30小时，外部系统15个，接口有100多个，仅历时近4个月即圆满完成4.6C版本顺利过渡到ECC6.0版本。以上经验，均来自IDS Scheer中国在涟钢实施中国首例钢铁企业SAP系统升级项目的实践，望能为正在考虑SAP系统升级的其它钢铁企业提供一点参考。

——作者：IDS Scheer中国咨询经理 杨治合

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