ERP系统实施成败的关键点

　　企业实施ERP，实际上就是一场艰苦的拉锯战，需要事前、事中、事后周密布置，实施成败的关键诸多，可以从面与点两方面也认知，就目前情况从点的角度来看，主要有以下几点：

　　关健点一：一把手工程

　　ERP实施是一个企业复杂的系统工程，因此要求一把手亲自过问（董事长、总经理、厂长经理）。凡是一把手重视ERP的企业，项目就能够又快又好又经济地实施起来，凡是公司级领导、各部门一把手积极推动的项目，项目就能够创造辉煌的成就。这主要是ERP系统实施过程中涉及至企业的人事变动、资源配置、制度建立等等。

　　关健点二：组织与人员保证

　　做任何事情都必须在组织与人员上得到保证。ERP项目由于涉及企业的方方面面，实施ERP是一个高难度的、复杂的系统工程，尤其需要在组织与人员上得到保证。

　　第一：企业需要有专门的高素质人员负责ERP运行与管理，实施顾问不能长久地代替公司内部人员、实施顾问实施期间做的工作，企业内部一定要有人会做。

　　第二：要在组织与人员上保证基础资料及BOM资料能在第一时间正确地录入电脑系统中，要保证各部门对自身工作高度负责并且能够对下一部门负责对上一部门沟通。（类似于产品质量管理）

　　第三：要制定ERP奖惩条例，保证ERP项目的执行力度。（奖惩、岗位调整、人员增减等）

　　第四：要定期ERP会议制度，解决ERP实施过程中的问题

　　关健点三：二八原则

　　ERP实施过程中要专注于关键业务处理，要按二八原则，投入80%精力，专注于20%关键业务、必要业务的处理。大量的实施案例表明，凡是一开始就专注于枝节，不能集中精力解决企业使用ERP的主要内容的，实施多半因耗时过长而受阻。

　　ERP实施最好先将整个企业的精干业务运作起来。以后随着ERP应用水平的提高，再逐步提高运用的广度、深度

　　关健点四：整体效益与局部优化

　　正确处理好整体效益与局部优化的关系对ERP系统实施很关键，因为ERP系统的实施一定会涉及到部门工作的调整，调整过程中要求高度一致地认识到局部优化与整体效益的关系。

　　局部的优化有时就会造成整体效益的下降，有时局部的效率下降一点，但会造成整体效益的大幅提高。项目实施过程中，各部门、各相关工作岗位应加强企业整体效益的观念，自觉维护好企业的整体效益。

　　关健点五：快

　　ERP的实施讲究快，拖拖拉拉是ERP实施失败的主要原因。因为ERP是一个复杂的系统工程，某个部门拖拉就会造成全体人员的滞后，会造成实施成本大幅增加。为了保证ERP系统能够又快又好地实施，一般要求：

　　1、规定的业务、布置的任何一定要无条件完成

　　2、加班加点是理所当然的、必须的

　　3、对一些难以理解的内容，先僵化再优化，尽快见到成效后自然就理解了。

　　一个ERP项目，最理想的情况应该是：在实施一个月内就能见到成效、二个月内就能巩固成效、三个月内项目就能够圆满完成。当然，这需要结合企业的具体情况而定。

　　关健点六：态度决定一切

　　企业各个岗位能否实施好ERP系统，关键不在岗位人员的学历、经验等，而在于其工作态度。在ERP实施过程中，我们一定要让各岗位人员认识到：

　　1、做事的心态很重要，态度决定一切

　　2、做得多、学得多，要主动积极地参与ERP的实施工作

　　3、借口是最大的敌人，需要重点批判

　　关健点七：实施初期的正确认识

　　在ERP的实施期间会出现各种各样的问题，如果不能从内容与认识上克服，很可能成为ERP实施的最大拌脚石，主要包括以下方面：

　　1、ERP的实施期间工作量会更为繁重，这是因为需要学习、熟悉新系统，需要手工与ERP系统并行一段时间等等

　　2、已经习惯了的手工业务流程及做法，在ERP系统中会有较大改变

　　3、各部门与ERP之间的协同以及部门之间的协同比以前更为重要

　　4、ERP的实施过程中，大家的感受会有一个变化过程，会经历一个难受期

　　5、实施ERP过程中一些不负责任说法的主要原因：对自己缺乏信心、担心自己利益受损、认识不够不成熟、本身工作态度存在很大问题等

　　关健点八：技术技巧层面关键点

　　就技术技巧层而而方的关键点主要有：

　　1、三分软件、七分实施、十二分数据，垃圾进垃圾出，要求我们建议奖罚制度、审核核对制度，以保证ERP系统录入的数据准确无误。

　　2、基础资料与BOM表(产品配件用料表)至关重要，目前ERP运用起来不顺畅的主要原因在基础资料与BＯＭ表没有切底解决好

　　3、所有单据第一时间在ERP系统中处理并打印出来，签字、确认、交接，保证各项业务数据及时、正确、快捷！原有手工帐丢得越快越好！

　　4、重视ERP操作人员的培训，要有ERP应用的部门级骨干、企业级骨干

　　5、在硬件等资源上要有一定的保证

　　ERP系统对企业来而言就是管理的最佳利器，不实施不行。但ERP系统要实施好，运行得顺畅并发挥其真正的威力是极其不易，其成败的关键可以从面与点两个方面去认知。

　　（一）就关键面而言主要有：

　　1、 ERP产品优劣

　　2、 实施顾问能力

　　3、 企业能力

　　（二）就关键点而言主要有：

　　1、 一把手工程、组织与人员保证

　　2、 二八原则、整体效益与局部优化关系、实施要快

　　3、 态度决定一切，对实施初期出现各种情况的要有正确的认识

　　4、 技术技巧层面的关键点

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