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ERP软件本身是实施成功的保证本文关键字: 刘国强智玩ERP 做ERP项目的人都有十分疲惫的感受,因为ERP的开发和实施是一项艰巨的工作,而客户需求的不可琢磨,更是招人抱怨的焦点。 其实,不应该抱怨客户这样那样,因为事情是客观的,这样那样并无错误,想以一纸合同或双方签字认数就解决需求的方式肯定会遭到唾弃,ERP系统最终用不用得好,取决于用的人对系统的认同和工作是否更有效率。 众所周知,ERP实施是否成功取决于两个因素,一是ERP软件是否足够强大,可以满足数据处理需求;一是数据是否完整,可以满足业务的需要,这两方面任何一方面出问题,成功都是不可能的。 鉴于数据准备、整理没什么技术含量,纯粹一劳动密集型工作,因此数据准备失败的可能性是很小的,即使一次准备不完整,也可以在客户的努力下,把数据搞对,所以决定ERP实施是否成功的要素就是ERP软件本身。 有的人列出N多失败或成功理由,其中最引人注目的是业务流程混乱,一把手不重视等貌似合理的理由,实际上是ERP实施商有一个虚幻的假定,即:我的软件是对的,你是错的,你得按我说的做。如果情况不是这样,那么就自然出现双方扯皮的情况,并最终导致没完没了的二次开发和一次又一次的延期。 ERP软件本身不能满足客户需求是失败的根源,而这个根源又源于业界流行的业务调研模式,这种模式的弊端就是软件公司对软件缺乏理性的设计,完全紧跟客户,一步一趋,对客户未来的需求也缺乏预见,不是从根本上解决问题,比如流程,为什么不是提供一个流程管理框架,而是要写死在软件里,如果写死在程序里,怎么可能有灵活性?
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