ERP实施心得！利用启动会成为规则制定者

    项目启动大会是实施过程中至关重要的一步。实施方一定要在项目大会上达到两个目的：一是体现专业性；二是制定游戏规则。

    重点突出两点内容，确立专业形象

　　实施顾问的专业形象很重要，可以用这样的例子来说明：在妇产科诊室里，如果医生是男的，如果这位医生没有穿白大褂，则病人是不会配合进行检查的。因为在病人眼里，穿白大褂是专业的第一象征。

　　实施顾问就要抓住项目启动会这个机会，突显自身的专业性。为什么呢？一般情况下，项目启动大会上会有企业的“一把手”到场，加上各级管理人员与项目小组成员，一般都有20人以上。在这些人中，许多人并没有参与项目选型，所以，对实施方公司与人员都不了解，这是他们第一次见到并认识实施顾问。在项目启动大会上，相当于实施团队的第一次集体亮相，这一次亮相，如果成功，虽然不能说决定着项目的成功，却为以后的实施打下了良好的基础，但如果不成功，则这个项目十有八九不成功。就好像我们谈恋爱第一次见对方一样，第一印象非常重要。如何体现专业性呢？除了举止谈吐要注意以外，还有特别准备好项目启动会的内容。

　　1）一定要在项目启动大会上强调风险管理，就是要为头脑发热、视信息化项目为救命灵丹的用户方管理层适当“降温”。可以从项目延期带来风险、数据准备带来的风险以及执行刑等几个最容易出问题的地方谈谈。打好预防针，可以省却项目实施过程中的很多口舌。

　　2）探讨并公布实施计划的合理性，这主要依靠经验加上对这个客户的了解，反复斟酌，得出合理的实施计划。其实准备和向用户解释项目实施计划的过程就是一个展现专业能力的最佳舞台。

　　笔者认为，实施计划是实施项目的灵魂。而实际运作中，多数的实施顾问仅仅是将原来某个客户的实施计划复制后，经过简单的日期修改，半个小时就完成了。如果你是这样的习惯，那么劝你要改一下了。笔者在制定一个项目的实施计划时，先不说前期的准备工作（如了解客户的情况与实施的系统模块等），仅制作一个项目计划的时间表就需要半天到一天的时间。

　　在制作时间表的时候，除了会精心考虑手头的多个项目不至于撞车（这是一个基本要求，但如果时间短，则经常会出现实际操作过程中，两个项目撞车的情况）；而更多的精力，则会放在如何充分保证完成项目关键节点（里程碑）的缓冲时间上。比如说，需求调研阶段开始于1月1日，根据经验，估计要3天左右的时间进行现场调研，另外需求2天左右的时间来整理文档，则如果在1月6日提交需求调研报告的话，是极为不明智的，正确的做法是仔细评估客户的配合程度（因为调研是需要客户紧密配合的），留出1到2天的缓冲时间（当然是在项目整个周期允许的前提之下）。

　　时间表制定的越详细、越周到就越有利于后期的执行；而在项目启动会上有理有据的详细解说，将非常有利于用户方对于项目的整体把握，并明确各自的责任，在不知不觉中，用户已经被实施方的专业性所打动，所引导。

    成为游戏规则的建立者

　　有一则故事讲述了制定游戏规则的作用：一个娶不到媳妇的傻子和邻村嫁不出去的泼辣又懒女人被媒婆牵线搭成了夫妻。婚后一周，老丈人过来看自己的女儿与女婿，令他吃惊的是，他那泼辣又懒得女儿变了个人似的，傻子女婿叫干啥就干啥，乖乖地伺候傻子女婿。老丈人悄悄地问傻子女婿，用什么法子把女儿给制服了（因为老丈母娘也是同样，老丈人已经忍受了几十年）。傻子说：没啥呀，新婚之夜，新郎对着家里的狗说，“给我倒洗脚水”，狗当然听不懂，于是，新郎手起刀落，把家里的狗给砍了；接着，傻子对家里的猫说，“给我倒洗脚水”，猫当然也听不懂，于是，新郎又手起刀落，把猫也给砍了；再接着，转头对新娘说，“给我倒洗脚水”，新娘已经吓得脸色苍白，马上乖乖地去倒洗脚水了。老丈人一听完，恍然大悟，于是，马上回家想如法炮制。当他用同样的方法把猫给砍了，然后准备对老伴说时，突然发现，老伴已经从厨房里拿了一把更大的菜刀冲了出来，吓得老丈人落荒而逃。

　　为什么同样的方法老丈人行不通了呢？原因很简单，因为傻子女婿是在第一次就成为游戏规则的制定者，所以，他可以掌控一切，而对老丈人来说，规则的制定者是老伴，在这种情况下，想反过来，是不可能的。