[原创]ERP软件的实用性是首要的

作者：玩ERP

2007/5/18 9:06:13

ERP界有一句名言说“ERP实施成功是三分软件、七分实施和十二分数据”，这句话的潜意思就是软件本身没什么重要的，关键是实施和数据,不清楚这句话怎么来的，但我觉得这种说法实际上是ERP实施失败的总结.

软件肯定是第一重要的，一个人使用一个软件，主要是为了使自己的工作（或学习、娱乐）更便利和有效，能够节省更多的时间，这样才达到了软件的设计目的，如果一个软件竟然给使用者造成更大的负担，就一定会被使用者弃之不用的。

有些ERP软件正是这样，比如设计不够人性化，找一个物料，竟然需要用户记住编码，三、五十个也许能够记得住，如果是成千上万的，怎么记住？还真有给用户配编码手册的，最近我朋友公司的ERP软件就要求给每个用户配了一本编码手册，以便输入方便。这就是软件的问题，一个ERP软件，难道做不到不需要手册吗？可见设计产品的人根本没有考虑用户的感受和使用方式。

还有固定查询方式的ERP软件，万一客户不需要这样，或者有别的查询方式，就又要找公司开发了，还有数据格式固定，一点都不能改变的，总之有很多在用户看来是显而易见的需求，竟然没有考虑。

其实所谓实施就是教给客户怎么使用软件和怎么处理遇到的问题，如果软件问题很多，不能即时处理出现的需求，那么这样的实施就会大打折扣，为未来的使用埋下隐患,实施的问题，本质上还是软件的问题。

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