企业选择ERP软件问题及评估过程研究[1]

　　自ERP系统引入我国以来，很多企业在ERP系统的应用上取得了很大成绩，积累很多成功的经验；但也有相当多的企业应用ERP软件并没有达到预期的效果，有的甚至失败。这些成功的经验和失败的教训对当前正准备应用ERP的企业是非常保贵的，应该吸取先行者的经验和教训，使自身的ERP建设健康地发展。

　　造成ERP实施的ERP是多样的，包括：

　　（1）ERP的决策风险

　　（2）ERP的运行环境风险

　　（3）ERP的软件选择风险

　　（4）ERP的实施风险

　　（5）ERP的项目招标风险等。

　　造成这些风险有主观的原因也有客观的原因、有经济的原因也有技术方面的原因、有社会大环境的影响也有企业自身发展上的问题等等。这些经验教训在许多的专著和论文中已有论述，在此不再多叙。本文将结合本人多年来从事ERP咨询的经验和体会，对如何帮助企业选择适合自己的ERP软件，规避在选择ERP软件风险的问题谈谈自己粗浅的看法。

　　一、选择软件是实施ERP过程中的最关键环节

　　企业ERP计划（ERP）系统是一个复杂的软件系统，企业要建成ERP系统首先是要选择一个适合自己的、优秀的ERP商品化软件。当前，在国内外ERP商品化软件市场上，ERP软件包琳琅满目、种类繁多，再加上软件供应商夸张的宣传，往往使购买软件的企业眼花缭乱、无所适从。加上企业缺乏ERP软件及应用方面的知识，往往选错了软件。由于软件的投资额很大，一旦选定了一个软件包，如果发现不适合，想转换为另一个软件包是很困难的，使企业付出了沉重的代价。

　　ERP软件与MRPII软件不同，目前在国际上还没有统一的ERP。不同的ERP软件包有不同结构和具体的功能，并能满足不同用户的需求。因此在购买ERP软件之前，必须对各种软件进行分析比较，选择一个能适合自己软件包。

　　在这里有一个选择上的误区应当注意。由于各软件包发展的历史不同，应用的行业背景不同，实施人员积累的知识和经验不同。使每个软件都有自己的特点，都有自己优势方面和劣势的方面。因此，企业选择ERP软件，不是要选择一个十全十美的软件包，而是要选择适合自己需求的软件包。

　　二、企业选择ERP软件要注意的几个问题

　　1、做好企业信息化建设的需求分析和规划

　　在选择ERP软件之前，企业必须首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前，很多企业还是处在传统的手工管理模式，还处在由计划经济向市场经济转换的过渡阶段，ERP有很多不足和缺陷。解决这些问题，正是引进ERP系统的主要目的。因此，企业在购买ERP软件之前，必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考。在对现状进行认真分析的基础上，做好企业信息化建设的规划，在规划中确定ERP建设的目标，系统涉及的范围，要解决的关键问题，系统建设的阶段划分和进度要求，并对企业在现行条件下可投入的人力、物力、财力进行可行性分析。

　　在此基础上提出ERP软件选型的需`求任务书，提供给ERP软件供应商，作为软件选型的依据。这种信息化建设的前期规划是非常重要的，它将成为企业信息化建设全过程的指导性文件，是各阶段实施工作的依据。“规划”的正确性是非常重要的。“规划”既要保持一定的先进性，又要具有实用性。

　　因此，“规划”的编制是一件非常重要和严肃的事。企业决策层要领导和参与此事，并抽调各部门的领导和业务骨干及信息化技术人员组成专门小组。如果企业缺乏对ERP了解的人员，可以聘请社会上专业的IT咨询专家参与此项工作。

　　2、ERP软件提供的功能是否满足企业需求

　　在明确了企业的需求以后，使软件的选择有了依据。选择的ERP软件的功能与企业的需求相符合，是ERP软件实施成功的关键因素。当前，在国内ERP软件市场上，ERP商品化软件种类繁多，令人眼花缭乱。有些大型ERP软件（特别是一些国外著明的ERP软件公司），具有强大的功能，能较好地适合各类企业的需求。但是由于种种原因，不是所有的企业都能购买这些大型ERP软件。

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