别具“意匠”的ERP之路[1]

    唐·杜甫《丹青引赠曹将军霸》诗
    诏谓将军拂绢素,
    意匠惨淡经营中。
    斯须九重真龙出，
    一洗万古凡马空。

    这段话的意思是，皇帝下令曹霸画马，经过“意匠”的“惨淡经营”，当马画成时，一切自然界的马和他所画的马比较起来，都成为“凡马”而相形见绌。因此，如今我们常常用“意匠”来形容经过巧妙构思，而超脱自然意境的美术作品，意匠工艺美术的取名即来源于此。
    意匠工艺美术有限公司主要从事陶瓷、树脂工艺品及其组合配件的生产加工，具备年生产150万件工艺产品的生产能力，产品销往国内外，是福建工艺美术行业创汇的重要企业之一。意匠工艺以“创建世界工艺，领导国际工艺新潮流，满足客户需要”为指导思想，工艺行业面向订单的生产模式，让意匠工艺十分注重产品创新和质量，以及快速满足客户需求。而这要求企业做到两点：一、面向订单的快速反应，包括快速报价、采购、安排生产、出货等。二、有效控制库存，工艺行业的特点，开发的产品数量众多，更新率较高，库存量居高不下，影响企业的盈利能力和长远发展。因此，意匠工艺管理者决定进行企业信息化，阶段目标是实现对企业采购和销售作业流程的全程控制，提升企业反应速度，并有效控制和降低库存量。
    在充分调查和信息化之后，意匠工艺决定和拥有海峡两岸6万多家中小企业用户服务经验的正航软件合作，采用正航T357 信息化套装软件进行企业实质性的信息化工作。

     “构思巧妙”的系统规划

    在和正航软件合作之前，意匠工艺的信息化现状是，已经基本架设了局域网，人员对于计算机应用也比较熟练，多数报表均采用EXCEL表格处理，此前从未应用过管理软件，只有产成品有编码规则，原物料、半成品、客户、厂商等均未设定编码原则。针对这种状况，正航信息化信息化决定将系统规划采用三步走的实施策略。
    第一步，管理层以及应用者的ERP信息化，使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。因为只有信息化者及员工理解了ERP，才能判断企业的信息化需求，为今后需求确认、项目实施奠定基础，也为今后更准确、更有效地应用ERP形成铺垫。
    第二步，需求分析，由高层领导和各部门负责人对现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，用书面形式确认预期目标，并规定评价实现目标的信息化。在此阶段，各部门针对重点信息化部门，提出了如下的信息化需求:

    （一）采购部门需求。采购部门职责为，根据生产、仓库、业务等部门请购单作原物料、劳保用品、低值易耗品等购买和供应商开发、评估。其具体的采购流程为采购下单—跟催—交期—对帐。采购部门信息化需求包括：
    1、众多的工艺零部件，分析产品时零部件遗漏、采购单不精确而延误生产。
    2、由于采购单据的数量众多，来源广泛，不易整理而带来的问题。
    3、采购部门需要追踪原物料到货状况。

    （二）业务部门需求。业务部门负责产品报价、接单、审单，后将订单转给生产部门，安排生产，以及将订单转给采购部门，进行原物料采购。并对订单执行状况进行追踪，确保准时出货。采购部门信息化需求包括：
    1、每年有上千种产品，更新快，查询困难，录入麻烦。
    2、产品具有外销市场，订单、出货单需以英文体现。
    3、需要记录同一产品在不同客户处的记录。
    4、接单生产的模式，常常导致某个产品零部件组成和标准不一致，产品配方有时需要小部分调整。

    （三）仓库部门需求。仓库部门负责进料和收料管理，并优化库存。主要工作包括入库、进货、退料、领料，库存盘点及管理。仓库部门信息化需求包括：
    1、严格衔接上下游部门，准确控制原物料入库，产成品出库，降低库存。
    2、信息化库存形如虚设。生产管理者没有办法根据实际库存安排原材料及产成品入库和出库。
    第三步，经过和意匠工艺各部门充分沟通之后，正航顾问团队整理出上述意匠工艺信息化的主要需求，并提出合理的解决方案。

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