“醉眼”看Oracle ERP和SAP ERP种种异同

作者：IT168 朱龙春

2007/10/26 0:00:00

前言

      ERP是英文“Enterprise Resourse Planning”的缩写，中文意思是“企业资源规划”。ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

    换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

    ERP是企业信息化的主要组成部分。由于Oracle 和 SAP 的ERP产品是业界公认的领先产品，因此也就成为部分处于世界领先地位企业信息化实施的首选。本文将从对SAP 和 Oracle两家公司的ERP产品、ERP 模块、安装过程、基本架构、业绩和市场份额、产品技术和产品实施、产品价格以及在中国的客户情况等几个方面进行简单说明，希望能对ERP 初学者以及想了解Oracle ERP 和SAP ERP 产品的人有一定的帮助。同时，面对两家产品功能、产品架构、技术领先、市场定位等不分上下的两家公司，对企业在选择ERP 产品也能提供一定的参考。

    为什么称为“醉眼”看Oracle 和SAP ERP，是由于作者并非是ERP 领域真正的资深专家，虽然是身坐DBA 位置，但却长期从事Oracle 或SAP ERP 的项目，期间听到和亲身接触到很多Oracle ERP 和SAP ERP产品。本文中如果有关ERP 的概述有偏颇或者不对的地方，还请ERP 领域各位真正的资深专家给予指正和批评。

    另外，文中有些统计数据并不一定是权威的数据，有些观点也只代表个人观点，并不代表某组织或者某行业的观点。只是作者凭借对ERP 的爱好发表个人的经验或见解。

一．Oracle公司和SAP公司

1．Oracle 公司

    Oracle（甲骨文）公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州 Redwood shore。Oracle公司是世界上最大的企业软件公司，向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。甲骨文公司总部设在美国加利福尼亚州的红木城，全球员工超过40,000名，2003财年收入达到95亿美元，是《财富全球500强》企业。自1977年在全球率先推出关系型数踞库以来，甲骨文公司已经在利用技术革命来改变现代商业模式中发挥关键作用。甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。

    Oracle公司是目前业界唯一有能力提供应用软件、数据库产品、开发工具和专业服务的集成化供应商，并在每一领域都处于领先地位。先进的科技，杰出的品质和不断创新的承诺是Oracle公司居于世界领先地位的基础，Oracle公司提供数据库、开发工具、全套企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)应用产品、决策支持(OLAP)，电子商务应用产品(e-Business)，并提供全球化的技术支持，培训和咨询顾问服务。

    Oracle的业务焦点就是信息——如何管理、使用、共享和保护信息。近三十年来，作为世界最大的企业软件公司，Oracle提供了使企业可从其业务系统获得最新和最准确信息的软件和服务。

    2005年，Oracle和PeopleSoft的合并已成为软件行业发展的重要转折点。合并后的公司将为企业应用软件市场提供更具竞争力的产品，并提供更多的应用软件研发预算来加快创新。

    与其他公司相比，Oracle今天正在帮助全世界更多的政府机构和企业向信息驱动型转变。了解关于三个主要原则的更多信息，这三个原则使企业可利用高质量的信息进行协作、评估结果以不断改进、与股东达成一致，并在所有部门间传递统一准确的信息。

2．SAP公司

    SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，全球有120多个国家的超过19,300家用户正在运行着60,100多套SAP软件。财富 500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。

    SAP公司创始人大力投资产品开发。随着1979年R/2系统的推出和1984年SAP国际公司的成立，公司开始了快速增长。在欧洲扩展业务之后，SAP又在北美、亚洲和澳洲设立了办事处。1988年，公司在法兰克福证券交易所上市。1992年，公司推出它的骨干业务系统R/3。

    SAP有三个主要业务部门：商业运用软件开发，信息技术咨询和培训。

    SAP的主打产品R/3，最新版本叫ECC，是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。

    SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30％，年度业绩以50％以上的速度递增。 SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括IBM、HP、Sun、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、IDS-Scheer （爱迪斯）、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华紫光、上海达策、北京鑫毅力等。

二．Oracle ERP和SAP ERP 产品

1． Oracle ERP 产品

Oracle 企业管理软件主要有如下产品：

（1） Oracle E-Business Suite （为Oracle ERP中最重要产品）

    Oracle电子商务套件集成商务应用系统产品系列，可以收集、处理和共享来自所有业务部门的信息；可以实现业务流程自动化，业务及管控一体化，包括：Oracle 财务管理、离散制造及流程制造、项目管理、供应链计划（APS）及管理、分销管理（采购，销售管理）、人力资源管理、企业资产设备管理、客户关系管理、合同管理、企业绩效管理等。

    Oracle 电子商务套件是面向企业的完全集成的全面的商务管理软件套件。无论一次实施一个模块、多个模块，还是实施整个套件，Oracle电子商务套件都能为有效的决策制定提供更好的业务信息，并帮您打造动成长企业以获得最佳响应能力。

（2）Oracle PeopleSoft Enterprise管理软件

    Oracle PeopleSoft Enterprise管理软件的设计宗旨是满足最复杂的业务需求。这些管理软件可构成各种业务和行业解决方案，使企业大幅提高业绩。PeopleSoft Enterprise管理软件具有Web服务集成功能，可无缝地集成到异构应用环境中，而且允许客户选择多种技术基础架构。其简便的配置使最独特的客户需求也能得到满足。

（3）JD Edwards EnterpriseOne

    JD Edwards EnterpriseOneJD Edwards EnterpriseOne是专为中小企业构建的，它是一个由全面的、针对特定行业的业务工具构成的集成管理软件套件，能够使企业以较低的总体拥有成本（TCO）快速部署。只有JD Edwards EnterpriseOne提供了多种数据库、操作系统和硬件供企业选择，以便其能够根据自身的独特业务需求构建IT解决方案。随着企业的发展，企业可以不断扩展其IT投资以满足新的市场需求。

    Oracle E-Business Suite产品主要ERP模块名如下。

    财务系统模块:

◆Oracle 总帐管理（GL）
◆Oracle 应付帐管理（AP）
◆Oracle 固定资产管理（FA）
◆Oracle 应收帐管理（AR）
◆Oracle 现金管理（CE）
◆Oracle 项目会计（PA）
◆Oracle 财务分析（OFA）

    分销系统模块:

◆Oracle 库存管理（INV）
◆Oracle 采购管理（PUR）
◆Oracle 销售定单管理（OE）
◆Oracle 销售&市场管理（SM）
◆Oracle 销售补偿管理（SC）
◆Oracle 售后服务管理（SR）
◆Oracle 销售分析（OSA）

    制造系统模块:

◆Oracle 计划管理（MPS/MRP）
◆Oracle 能力计划管理（CAP）
◆Oracle 制造数据管理（BOM）
◆Oracle 车间生产管理（WIP）
◆Oracle 成本管理（CST）
◆Oracle 项目制造（PJM)
◆Oracle 质量管理（QM)

    其他系统模块:

◆Oracle 设备管理（EM）
◆Oracle 人事管理（HR）
◆Oracle 薪金管理（PAYROLL）
◆Oracle 系统管理（SYSTEM ADMIN）
◆Oracle 预警（ALT）
◆Oracle 多维数据分析/商业智能系统（OLAP/BIS）
◆Oracle 桌面集成（ADI）

2．SAP ERP 产品

    SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。SAP ERP系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。

    SAP ERP系统的共同特点如下：

（l）综合完善功能：系统提供的应用功能包括会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。

（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。

（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。

（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统、IBM的AS/400操作系统、Windows NT、Oracle数据库、Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。

    SAP系统是一种容易掌握的应用功能和数据处理技术的结合，它的主要功能模块包括：

◆销售和分销SD（Sales&Distribution）
◆物料管理MM（Materials&Management）
◆生产计划PP（Production Planning）
◆质量管理QM（Quality Management）
◆工厂维修PM（Plant Management）
◆人力资源HR（Human Resources）
◆工业方案（Industry Solutions）
◆办公室和通信OC（Office&Communication）
◆项目系统PS（Project System）
◆资产管理AM（Fixed Assets Management）
◆控制CO（Controlling）
◆财务会计FI（Financial Accounting）

    SAP公司所提供的是一个有效的R/3（ECC）标准软件，它所追求的目标是通过柔性手段来建立独特结构部分，软件的模块化结构保证了特殊数据处理方案。当然，对于应用软件的执行，使用和维护需要有一套既实用而购买费用又经济的方案，用户可以按照本公司的经营环境需求来选择所需要的模块和标准功能。

三．Oracle ERP 和SAP ERP 安装

1． Oracle ERP安装过程

Oracle ERP的安装相对于SAP ERP 安装应该是稍微复杂一些，而对于做技术的人员来说技术含量因为“难”所以显得技术上更高深一些。

Oracle ERP的安装一般有以下几个步骤：

◆准备操作系统的环境并根据Oracle的要求安装必要的补丁。

◆安装Oracle ERP需要的操作系统默认安装没带的工具，如VAC 以及升级JAVA的版本等。
◆通过Oracle ERP自带的工具，会自动把安装文件解压成固定的目录，如OraAppsDB、OraiAS 等。
◆在操作系统上创建运行Oracle ERP的用户，并配置必要的环境变量。
◆ 安装开始后，Oracle ERP会提示进行ERP 系统个参数的设置以及数据库字符集的设置。
◆参数设置后，Oracle ERP会进行全面的预检查，检查没问题，则进行正式安装，有问题就提示出来。
◆正式安装主要通过五个阶段进行：Oracle数据库的安装->数据库文件安装并进行字符集转换->安装应用程序IAS 和806 客户端->安装Application 软件->系统进行配置，如进行autoconfig 等。
◆最后进行安装后的各项检查，完全成功后就OK了。

以下截图是以Oracle EBS11i 安装过程为简单示例。

2． SAP ERP安装过程

SAP ERP 产品安装相对来说比较简单（本人经验，只代表本人观点），其安装简直就是“傻瓜”式的安装，并不需要提前创建运行SAP 或者DB 需要的用户和相关的环境变量（曾经是我提前创建了这些东西，但安装过程中倒出错了，最后没办法就干脆全删掉了，这样却安装很顺利）。虽然对SAP 产品不如Oracle ERP 那么熟悉，但安装SAP 产品还是比较简单，这也在某一方面说明了某个高价SAP 顾问所说的“就因为SAP 简单，所以价格就贵”。

SAP ERP 的安装一般有以下几个步骤：

◆准备操作系统的环境并根据SAP的要求安装必要的补丁（一般达到最新补丁就够了）。
◆ 无需安装如Oracle ERP 需要的VAC 以及升级JAVA的版本等等。
◆无需像Oracle ERP那样提前在操作系统上创建运行SAP 和Oracle的用户和配置必要的环境变量。
◆ 安装数据库（以DB2 为例，Oracle DB是在安装当中安装，数据库不同，安装过程也稍微有些差异）。
◆正式安装主要通过五个阶段进行：Choose service->Define Parameters->Check Parameters->Execute Service->Completed。

以下截图是以SAP ERP 安装过程为简单示例。

四．Oracle ERP和SAP ERP基本技术架构

1. Oracle ERP基本技术架构

    Oracle 应用系统11i 版本是真正完全基于互联网Internet架构，并且采用开放的Java语言和技术标准进行编写的应用软件.这种技术的开放性，使Oracle 应用系统11i版本有越来越强的生命力（开放的标准意味着应用系统软件不受硬件平台, 不受企业规模大小, 不受地域限制等因数的影响)。

    Oracle系统的优势在于灵活，你要什么他就能做什么，并且做二次开发是采用Form 和PL/SQL 这些工具，会使用这些工具的技术人员也很多，顾问价格相对也比较便宜，在某种意义上也促进了进行二次开发的进行。

    Oracle ERP也有称其为“i-ERP”的，就是因为不用专门安装客户端程序就可以通过IE 等浏览器就可以正常的进行ERP 的操作。

    Oracle ERP 基本技术架构主要有以下4个部分构成，如下：

◆The DeskTop Tier
◆The Application Tier
◆The Database Tier

    这部分主要是由Oracle APPS DBA 来完成，也就是说Oracle APPS DBA 的主要工作内容有：

◆Oracle Applications DBA(AD)
◆Oracle Applications Object Library(FND)
◆Oracle Applications Utilities(AU)
◆Oracle Common Modules(AK)
◆Oracle Workflow(WF)
◆Oracle Alert(ALR)
◆Oracle Applications Framework(FWK)
◆Oracle XML Publlisher(XDO)

2.SAP ERP基本技术架构

    SAP软件的主体部分还是完全用其私有的ABAP语言编写的，网上有人说学习和使用都很困难，但SAP内部专门做ABAP 的大部分顾问却说很简单，有的甚至说就是因为它太简单，所以价格就反而很贵。ABAP语句与Internet或网络应用Web技术不兼容（而Java目前已经成为全球Internet应用系统的应用开发标准，而懂ABAP语言的开发人员非常少）。

    虽然SAP也在试图转向Java标准，但由于其目前的系统过于复杂和庞大，完全的转型几乎不可能。非Internet结构上的应用系统基本是基于客户/服务器(C/S)的结构,这在现在的Internet时代是已经过时或被淘汰的技术,这种架构将限制应用系统的规模和并发用户数,也不可能用于全球一体化的管理系统，即跨国或跨地区的大型企业将不可能应用一个数据库的管理系统。这将给这些选用该C/S 系统的企业带来巨大的系统投资费用和系统维护成本, 也使企业不可能在今后发展时,继续使用已投入的信息系统，即在原系统上增加新功能/系统的逐步实现企业信息化的设想成为不可能。

    虽然从表面上看，最终用户似乎感觉不到软件技术架构带来的变化，但事实上，是否选择符合发展潮流的技术方向会极大地影响到软件厂商及其应用客户的生命力。

    相对于Oracle应用系统充分采用了数据库上的先进技术，将有些系统功能放到数据库中去实现，而不是通过编程的方式，因而大大简化了程序，提高了效率。而SAP系统为支持多种数据库，不可能采用数据库技术去实现数据库端的功能，只是将数据库用来储存数据。其原因有两方面，一是SAP公司不是数据库技术公司, 不专注于数据库技术，二是SAP也不愿意将自己的产品捆绑在一种数据库上，但这种做法牺牲了客户的利益。
但SAP ERP 的优势则是ERP 产品相当成熟、也做的相当系统，并且有更多的实施成功的经验。
SAP ERP 是典型的C/S 结构，虽然现在听说有些功能也可以通过Web方式来实现，但绝大部分还是要通过安装的客户端程序来完成。

NetWeaver是取代SAP Basis的新一代技术平台(TP)。

CIM: Internet Communication Manager. 负责接受Web请求. 支持HTTP, HTTPS, SMTP. 通过URL, 它可以区分是对ABAP BSP(Business Server Page)的请求, 还是对J2EE的请求, 从而dispatch到不同的engine上。

Message Server: 是全局的消息服务器, 负责server间的异步或同步通信。

Engueue Server: 是全局的队列服务器, 负责保存全局队列和锁.任何应用都可以申请使用它。

Work Process: 是ABAP engine中的一个工作进程。

JCO/Fast RFC: 用于基于SAP自己的远程调用规范RFC的调用。

Gateway: 是用于翻译RFC call, RFC call的协议是CPI-C(Common Programming Interface – Communications, SAP专门用于程序对程序的远程调用的协议, 说白了就是一个定义描述函数名,参数之类调用需要的信息的数据格式)。

五．Oracle ERP和SAP ERP 实施和产品价格

1． Oracle ERP 实施

    Oracle ERP实施周期正变得越来越短。一般来说，采用它们的解决方案会在 3－5 个月内完成，而采用他们的标准化解决方案基本上在 5 天内就能完成。

2． Oracle ERP产品价格

    Oracle ERP产品价格相对于SAP 产品来说，可能稍微便宜一些，尤其是顾问的价格相对SAP 要便宜的不少。事实上，价格的高低只是相对而言的。Oracle ERP相对与中国国内的ERP 产品，在价格上又高出了很多，反映在顾问价格上也是相差甚远。

    Oracle ERP 的License 一般是按“模块+某些套件的用户数”来确定的。Oracle ERP 的产品也没有非要输入什么号，购买license 主要是法律意义的作用更大一些。

3．SAP ERP实施周期

    SAP ERP周期长短取决于企业“一把手”的支持力度、企业本身的管理基础和意识、实施小组成员的水平等，对于企业管理基础较好，实施SAP不需要进行业务流程重组的企业，采用ASAP方法一般可使项目在三至六个月完成。

    SAP的ERP产品价格虽然比国内 ERP 厂商提供的产品高很多，但它所具有的绝对领先的优势是其他所有ERP 厂商不能比的。随着SAP产品的安装，用户购买初期的成本会越来越小。而且，SAP的用户在系统正式上线运行后很快就获得效益和回报。这方面应用的案例，如联想集团的库存周转由72天降到22天、应收帐周转天数由28天降到14天、公司总体费用率由20％降到9％；海尔集团采用了SAP物流管理系统和电子采购平台后，第一年的采购成本就节省了8000万元。

4．SAP ERP产品价格

SAP产品向来以“贵”而有名，因为价格属于商务的事情。既然是做生意，一般在价格上可能会存在一定的“猫腻”，因此，虽然在官方的报价可能相同，但具体到每个客户上价格可能就相差很大了。呵呵，做技术的也很难了解更深。从某种意义上，同样的产品和模块在价格有一定的差异，也是正常的。

SAP的License 一般是按用户数来算的，因为SAP产品是以C/S 结构，客户端需要安装SAP GUI软件，才能正常的访问和操作。所以，SAP 以用户数来确定License 还是比较方便的。据说SAP 的一个用户授权要卖到 XXXX$,具体是真是假，其实也无须去证实，反正SAP 就是一个字：“贵”。

最近，笔者在做着一个SAP 的项目，也有机会和那些每天顾问费几乎是“天价”的人物接触，曾经问过他们为什么SAP 的价格那么贵，他说：就因为SAP 太简单了，所以贵。此话很简单，或许也有一定的片面性，但至少也能说明一些问题。

六．ORACLE 和SAP ERP 客户（中国地区）

1． Oracle ERP客户情况

    Oracle ERP在中国主要以中小企业为主，但一些大的世界500强在中国的合资或合作企业，用Oracle ERP 的也是不少的，比如，MOTORALA、LG等这些企业。

    前几天在看到ITPUB ERP 版块对Oracle EBS 在中国企业的应用的调查，虽然不是做的很专业的调查，但对结果进行简单的分析，可以发现在中国最少有500多家企业在使用Oracle EBS 产品，并且Oracle EBS 的市场还在逐步扩大。

    （Oracle EBS 在中国客户情况调查概况，看参看http://www.itpub.net/showthread.php?threadid=855470&pagenumber=）

2．SAP ERP 客户情况

    据说国外世界500强80% 以上的企业都是用SAP的ERP产品，在中国国内比较大的企业也都在使用SAP 的产品。SAP 产品主要针对大型的国际性的企业，当然，中小企业也有的，但由于SAP 昂贵的价格，没有几个小企业能上这样的系统。

    （SAP 在中国客户情况调查概况，看参看http://zhulch.itpub.net/post/17395/401015）

七总结

    不管是Oracle ERP 和SAP ERP ，其实对于做功能顾问的基本上都是相通的，当然和国外或国内的ERP 产品也都是相通的，而在技术上可能有很大的差异。所以，想既精通Oracle APPS DBA 又对SAP 的BASIS 也了解很好，确实需要一定的时间去学习以及一些项目经验去锻炼。