ERP实施的方法论综合(AMT研究院 葛星)

  作者:葛星
2005/6/20 10:01:07
ERP概念和ERP系统研究的一致性为本论文把ERP中的管理模式与企业实际管理模式进行对比分析、对管理模式的等级进行划分提供了理论指导。

本文关键字: 理论探讨

近年来ERP研究出现了ERP概念与ERP系统研究的融合趋势。ERP概念与ERP系统研究的融合主要表现在ERP研究成果在推广之前的可应用性检测,以及针对行业细分进行ERP研究,包括对行业环境分析、数据可获得性、行业共同逻辑的抽取等。例如,比多利·加科布斯(Bendoly Jacobs,2002)认为ERP系统策略和ERP概念战略需要同时考虑,他强调了两者之间匹配的重要性。思哈(Soh,2000)等人在从国际性的文化特征方面研究了ERP的适应性和文化的匹配性,重点研究了ERP系统在全球范围内的“最佳实践”的可靠性。丹利尔·李(Daniel E.O’Leary,2002)研究了ERP系统生命周期中的知识管理(KM,knowledge management); 罗宾·普斯顿(Robin Poston,2001)和斯文·卡布斯基(Severin Grabski,2001)实证研究了ERP系统的实施对企业财务的影响。他们的研究代表了ERP概念中的管理思想通过ERP系统贯彻到企业的一致性。ERP概念和ERP系统研究的一致性为本论文把ERP中的管理模式与企业实际管理模式进行对比分析、对管理模式的等级进行划分提供了理论指导。

系统实施导向的ERP研究集中于ERP概念的系统实现,包括ERP系统中的流程分析及ERP软件包实施。系统实施导向的ERP研究主要围绕ERP系统运行的项目生命周期开展ERP实施研究,具体研究ERP软件实施的成功因素及其成本效益,包括ERP系统选型、ERP功能集成、ERP实施计划安排、ERP中的变革管理、ERP与业务流程标准化、ERP功能的二次开发、ERP咨询服务、ERP培训等内容。这些研究主要是对具体的ERP实施企业进行调查,然后对实施ERP的时间、成本和成功要素进行解释。

在ERP系统研究中我国学者取得了丰硕的成果,研究的主线也和国外ERP系统的研究类似,研究重点主要是对具体的ERP实施企业的实施过程和关键成功因素进行分析,对实施ERP的时间、成本和成功要素进行解释,研究中也包括了对ERP软件商选择和ERP软件包的实施,以及ERP实施计划安排、管理变革设计、业务流程再造、ERP功能的二次开发、ERP咨询服务与培训等内容。ERP系统实施的研究模型如图1。 

 


1 ERP系统实施的研究模型

ERP系统的实施过程很复杂,因此,关于ERP实施过程研究的文献是最多的。许多学者提出ERP实施过程模型,并采用案例研究等方法研究ERP系统实施过程中的关键因素。表1列出了国内外典型的ERP实施方法论和实施过程模型。

资料来源:AMT研究院&资源中心整理

ERP的实施过程是管理模式的变革过程,也是管理模式复用的过程,管理模式复用的过程将ERP实施的周期从传统的实施周期向前延伸到企业管理模式设计周期,强调管理模式分析和复用在ERP实施过程中的指导作用。管理模式的复用主要包括三个阶段,即管理模式的冲突期、交汇期和聚合期。这三个周期阶段中包含了现有管理模式的描述、未来管理模式的构造、ERP中的管理模式移植等具体阶段和任务。

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葛星先生,长期致力于服装行业等企业管理模式变革与信息化的策略、技术、应用方面的研究和咨询工作,为包括北京李宁体育用品有限公司、浙江红蜻蜓集团公司、深圳百丽鞋业有限公司、广州欧时力时装有限公司、广东自由鸟服饰有限公司、广东东越服饰有限公司、安徽飞亚纺织股份有限公司、广州药业股份有限公司、广州烟草销售有限公司、广东南方制碱有限公司、广州花城制药有限公司等在内的多家快速消费品企业和上海浦东新区科技局、河南许继集团有限公司和广州新世界地产有限公司等企业提供过咨询服务和管理建议。近年来,在《管理世界》、《经济管理》、《销售与市场》、《中国服饰报》、《计算机世界》、《计算机用户》、《物流时代》等杂志和报刊上公开论发表文50多篇,合作著有《ERP系统应用过程中管理模式趋同分析》专著一部。 目前主要的从事的研究和咨询领域有服装企业的:IT规划与推广、营销管理模式咨询、供应链管理和知识管理等。
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