自助服务－ERP实施的DIY模式（杨烈飙）

作者：杨烈飙

2004/5/21 16:21:56

摘要：本文通过对自助实施ERP项目的优劣势分析，提出了提高自助（DIY：do it yourself）项目实施成功度的建议和措施。可以预见自助实施ERP会成为越来越多的企业的一种选择。在自助实施ERP项目时公司必须努力降低风险

一、前言

传统的ERP实施大多由专业咨询机构或软件系统供应商提供实施，目前一些企业组建专业的ERP实施机构，他们虽然依然称之IT部门，但其职能不再局限于单纯的软硬件维护、网站建设、简单的开发等等。企业的ERP实施及企业应用成了他们的新课题。对于集团性质的公司，由于公司所处行业相关程度高，企业运作模式雷同，而自己的实施人员能够量体裁衣，所以自助实施ERP成了众多企业的另一选择。本文将着重讨论自助实施ERP的优势和劣势，并提出降低风险的措施和建议。

二、优势

“自己动手，丰衣足食”。自助实施ERP项目具有诸多优势。

1、熟悉企业流程、文化、架构
由于实施人员为企业员工，所以他们对公司的内部环境有着更深刻的理解。对公司环境的理解是成功实施ERP项目的宏观基础。这些理解包括公司的业务流程、文化、架构等。内部实施人员凭借深入的

2、领导的支持
由于企业领导已经意识到ERP作为公司增强管理、控制能力，提高竞争力的有效手段，公司高层，尤其“一把手”会在资源、政策给予重视和支持。

3、专业复合人才
自助实施ERP项目，公司可以培养、挖掘专业复合型人才，比如既懂IT技术又懂管理的人才。复合型人才在自助ERP实施项目中会起到重要作用，通常在实施专业模块，我们经常会遇到既熟悉ERP模块系统又精通专业知识的实施人员。

4、较低的实施成本
自助实施ERP可以为企业节省显著的实施、培训费用，而实施、培训费用通常几乎占到整个项目成本的一半以上。这对集团企业来说可节省一笔尤为可观的费用。显著降低整体实施成本。

5、二次开发
公司的流程各有千秋，管理要求千差万别。商品化的ERP套件并非贴合公司的实际环境。则是专职的IT部门可以根据企业自身的情况进行量身打造进行二次开发。通常由公司各部门提出需求，然后有IT人员进行开发实施。二次开发为公司ERP项目的成功及功能拓展提供了契机。

6、经验转移
对于集团公司，自助实施ERP的经验和知识可以得到最大限度的共享和转移，提高ERP实施的效率，保证成功实施，有利于集团总部加强管控能力，增强整体竞争优势，加快反应速度。此外在一定条件下可以承接集团以外的实施项目，与社会分享自助经验。

三、劣势

自助实施ERP项目除了以上优势之外，劣势也比较明显。自助实施ERP的风险主要来自

1、经验
由于缺乏专业的实施经验，使得实施的风险相对较高。

2、人员
由于实施人员（尤其核心人员）不稳定或高层人员的更替，会给项目实施造成难以估量的风险。