软件泡沫的终结者----ERP(by 王永强)

  作者:王永强
2003/9/9 8:55:38
本文关键字: 理论探讨

将计算机技术引入管理是划时代的脚步,这轮冲击波已震醒沉睡的狮子,似乎软件的春天呈现了生机勃勃的前景, 但任何事物都不得不能逃脱生物的法则:基因决定生长周期。

软件泡沫的终结者----ERP

王永强

燃烧着的“初恋情人”——ERP

新的保守派,新的跟随派都把心中爱无私地奉献给了ERP。

我们从本能层面上挖掘出“初恋情结”:
1. 它是计算机与管理的第一次“偷情”。
2. 它解决了人工计算的繁琐和错误。
3. 它实现了流程控制。
4. 它解决了生产规模与管理的矛盾。
5. 它有生产协调的潜力。
…… ……
这些旧情人之间的悄悄话, 还能回味多久?
因为全球的生产模式在变,
市场环境和战略在变,
管理在创新
企业在生与死的“情变”中煎熬。

ERP——是个情人间的称呼

恋爱的人儿都犯傻。查一查ERP的前科方知:它是MRP的变种, 这个7-80年代的生产管理软件,就是个配料计算和生产安排助理。ERP又是它的一个硬性扩展, 加上个财务和供应链之类的东西。

然而, 叫ERP 却是“乱点鸳鸯谱”。
其中的“R”和“P”不能反映出企业管理的内涵。
企业的R,分为可控的(资产)和不可控(外部资源);企业的P 只是一个要素, 可也不能理解为生产计划。企业管理有更丰富的内容, 概括起来无非是:

1. 企业文化, 是企业长生不老的基因;
2. 企业管理机制, 是企业内部的发动机;
3. 企业战略管理, 是企业的眼光;
4. 企业操作层面的东西, 如人、财、物、公关、执行等。

那么, ERP能管到上面几层呢?大家不得而知。
现在大家已把这种东西奉为标准,我们不知这是“自欺欺人”还是“别有用心”?
试想, 你的生产过程不是自动化的, 你的市场不是大规模化的, ERP能给带来什么?
且不说, 占70%的第三产业,根本就对ERP没有兴趣。

情人的脸----一朵最美的花

其实, 从长计议, 我们需要理智的爱。
这里, 我用“数字化管理软件”(DIGITAL MANAGEMENT SYSTEM)来取代ERP,看看这种管理概念下的功能和作用:

1. 软件化前的工作。
2. 软件化的范围。
3. 软件化的内容。
4. 软件化的方向。
5. 软件化的目标。

(这里, 我不想展开, 这部分是IT咨询公司的饭碗)

第三者插足----有理

企业信息化, 尤其是中小企业的信息化更需要“管理诊断”。
虽说轮子都是园的, 可是我们第一次还是从“方的”过渡到“园的”为好。因为, 从长远上看, 信息化是个投资, 可近期还是“傢俱配置”,是不折不扣的成本。再者, 信息化中多半都是现成的产品,买到家不一定就适用。
管理诊断, 可以解决企业买“西服合身”的问题。
这里,我们把企业运作从纵向划分为三个层次层:

1. 前端。市场和销售。
2. 中端。内部的执行和过程。
3. 后端。生产/服务及支持系统。

一个有管理效率和提升竞争能力的软件应覆盖上述三个方面。对比市场上的产品, 能有几层适合呢?如果各部分之间互相不认识, e化之后, 不是反倒铁路与水路之间,增加一道麻烦吗?

家里的事, 还得自己做主

所以, 当企业老板自己的脑袋还不能信息化的时候, 就别忙着e 化了。怎么“化”,也不能取代人的管理, 机械人也要人来输入程序, 控制它的行为规则。
IT管理咨询, 若收费合理,不是由政府指派,对企业来说,如同医生, 一旦找到了治病的方子, 你会发现,药钱并不贵。

本文由作者向AMT提供
作者联系方式:warrenwang19@sina.com

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王永强先生,MBA,拥有跨多种行业的工作经验。曾任管理软件公司产品经理并IT应用顾问;在政府、外企、多元化企业、金融、电信和IT公司担任过秘书、审计员、财务经理、业务经理、助理、项目经理、市场总监、总助、CIO、财务总监及ISO9000咨询顾问等职;参与了广东省中山市“数字化工程”项目、 广东“移动梦网”推广及南方某省区的ERP工程验收工作, 从事过呼叫中心、银行印鉴鉴别系统、ERP/CRM的开发与需求分析工作;独立完成了某上市化工集团的IT规划报告。 目前专注信息化规律及技术的研究,以实践企业IT系统的价值应用为目标,提供双赢的IT和管理系统实施前的全面咨询服务 。
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