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管理的框架与改进的策略选择（by AMT 彭一）本文关键字： 理论探讨 摘要：当我们思考企业管理的过程中，我们不止一次的想了解一个问题，在复杂的企业环境下， 企业管理可以从几个方面入手，这里有没有统一的框架结构？ 管理的框架与改进的策略选择 －－ERP持续改进系统系列之一 by AMT 彭一
AMT曾经编译了1998年第九版APICS词典的序言并介绍到国内，其中有句话令很多读过的人士印象深刻：“我们眼中所见的知识体系的每个部分，都只能是拼图游戏中的一块拼板。我们看见了包装盒上的完整图画－－也就是将来拼成的样子－－我们在考虑如何才能把这些拼板一一凑起来。” 我们试图掌握这些拼板并尝试着将这些拼板一一凑起来。 在分析全面质量管理（TQM）、业务流程重组（BPR）、企业资源计划（ERP）、精益生产、协同研发（CPC）、知识管理（KM）、以平衡记分法为代表的绩效考评体系等时代热点之后， 我们整理了其中一些框架结构。 1. 作为ERP应用后持续改进体系的标准Oliver Wight 把一个企业的运作框架分为五个方面： ① 战略规划 ② 计划和控制 ③ 新产品开发 ④ 全面质量和持续改进 ⑤ 人员与队伍 针对这五个方面细化成的众多指标，企业通过不断改进这些指标来提升企业管理。持续改进过程中经常要问三个问题： 2.作为管理信息系统的安东尼概念架构和迈克尔-波特价值链模型的组合。
3. 企业管理中的现实及其镜像。从企业的经营过程中我们发现有三套并行的系统在运行，比如企业采购一批原材料，有实物移动的过程发生在“现实”这一层， 在“ERP”的采购中记录一笔事务，而在“财务”中则记为一笔已经转换为货币的分录。 通过ERP的数据来指导现场的工作，是提高现场管理水平的有效手段。而这一切最终会表现在财务方面的绩效水平。但我们也需要清楚的认识到企业基础管理水平对应用ERP的约束。不能指望现场管理中极为混乱的企业，能通过管理人员在ERP中不断录入各种数据来提高企业的效益。企业管理是个全面提升的过程。 只有我们深入的理解这些框架结构以后， 我们才能看到不同管理方法之间重叠的地方， 也可以看到这些管理方法之间互补的地方。 我们试图将这些拼板拼凑在一起，通过组合来提升企业管理才成为可能。以上内容只能起到抛砖引玉作用，以激发大家互相学习讨论。 作者联系方式：jx.peng@AMTeam.org 责编：彭一  微信扫一扫实时了解行业动态 |
 彭一专栏rss订阅彭一先生， 在ERP、项目管理、IT项目评估等方面有着多年的理论研究及咨询实践经验，曾为多家知名企业（广州地铁、天音通信、中核苏州阀门股份有限公司、福建实达、北方重汽、华胜天成、湘潭钢铁、南京高速齿轮箱厂、正泰集团等）提供过咨询建议，对MRPII/ERP的原理演变与功能框架、ERP行业状况分析、ERP需求分析与产品选型、项目管理的知识体系、IT项目的组织管理与过程控制、IT项目的评估与后续改进等有着深刻的理解。是AMT《信息动力丛书》之《ERP的项目管理与持续改进》的主要著作者，同时，是《ERP原理 · 设计 · 实施》（电子工业出版社）一书的审校者，是《新经济时代管理的现代化模式--ISO9004：2000 + ERP + E-Commerce》（中国建材工业出版社）一书的审校者。
主要培训领域：ERP、IT项目管理、IT项目评估 |
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