用友ERP-U8的三层管理特征（顾元勋）

摘要：面对百花齐放的ERP软件产品，用友软件公司从其客户基础和自身的产品积累出发，推出了用友ERP-U8，其特点可被归纳为具有三层管理特征，即：以精确管理为基础，以规范业务为先导，以改善经营为目标。

用友ERP-U8的三层管理特征

顾元勋

1 引言

　　国内外的管理软件百花齐放，每一家软件厂商的都在突出自己的不同之处。作为国内最大的独立软件供应商——用友软件公司，在自己的主导产品用友ERP－U8中，针对目标客户和以往的经营总结，主要体现了三个层次的管理特征：以精确管理为基础，以规范业务为先导，以改善经营为目标。用友ERP-U8，以企业中端应用为主，面向的客户对象主要是各种类型的中型与小型企业。产品在总结国内广大客户的应用经验、吸取国内外先进管理理念、融合经济发达地区企业实践的基础上，全面提供了具有普遍适应性的集成ERP软件。同时，用友ERP-U8在公共财政管理领域也已经得到广泛的良好应用。

2 用友ERP-U8的基础管理特征—精确管理

　　科学管理之父泰勒的最伟大创举在于，通过运用精确的工效管理的方法，提供了大幅度提高工业生产率的方式。在泰勒进行科学管理革命的时候，美国的金属加工业的许多公司也提出并改进了泰勒的科学管理方法，同时发展了工业会计和统计方法。他们的根本出发点在于，将业务过程发生的事务处理给出准确的记录，以便得到同类业务在不同工作主体上的效果差异，进而能够提出业务改进的可靠依据。随着经济的急剧发展和现代信息技术在企业管理中的广泛应用，泰勒的科学管理的精髓在管理的各个领域得到了淋漓尽致的发挥。从财务管理的中资金的精确管理，到库存物料价值的准确分析，再到整个供应链的执行过程，都在继续进行着科学管理的同形化处理，这种投资在企业管理中既容易实现，也容易见效。因此，实现企业的精确管理，成为企业适应信息技术发展提高企业管理的基础。

　　用友ERP-U8，在积累财务管理的基础上，向企业业务运作管理方面的扩展，呈现了自己的特点。产品特征主要表现在，财务管理上的适用与灵活；生产管理上的科学统筹，特别是对于离散行业的支持灵活自如；供应链管理的全程集成；分销管理的全节点协同；人力资源管理的示范指标体系模版等。

3 用友ERP-U8的先导管理特征—规范业务

　　业务流程重组（BPR）的实践表明，一些企业在实施时遇到了难以预见的阻力，一方面对此管理模式提出了质疑，另一方面也在探讨与此对应的解决策略。比如提出的业务流程标准化（BPS）,对于BPR的改进大有裨益。我主张走的路线是BPIOR，即业务流程的改进、优化和重组的三阶段方式，其一，可以适应绝大多数企业渐进改革的一般模式，其次，与企业实施ERP软件的实际过程一致，不是全面的让整套系统上线，而是在最容易见成效的地方，先做一些局部验证和调整，这也同时考虑到了企业本身的投资约束条件。再次，管理软件在企业内逐步普及应用的过程，就是管理模式、工作方式、事务处理理念变化的过程，辅之以前的工作积累和经验总结，此时进行业务改革的大动作，也就是水到渠成之事。

　　从企业经济学的角度来看，企业的交易成本决定了企业的边界。信息经济学的研究则表明，信息的不对称，也限制了企业的规模，因此国内外的先进企业在探讨如何改进信息沟通的有效性和快速性的问题上做了大量的工作。现代的信息技术为实现企业内外的信息沟通提供了物质基础。而企业内部的业务交互的有效率，则直接决定了信息技术的应用效果，影响了企业的总体交易成本。管理软件提供的规范化的业务模式，帮助提高了业务交互过程的效率，提高了事务处理的效益，消除了信息传递的不规则问题，至少在企业内部能够基于共同的业务规范而提高信息传递的效率，也就是增加了单位时间内的企业效益。

　　用友ERP-U8，在建立业务规范上主要体现在以下几个方面：首先，遵循国家财务制度的相关规定，形成了处理财务事务的规范化流程和标准化功能。其次，在采购管理、库存管理、销售管理上，积累了国内企业运作的经验，拥有了典型的业务流程处理模式。再次，在生产管理中，严格遵守MRP的规则，对于保证制造企业产品按期交付、成本准确核算提供了可靠的运作机制。另外，用友U8人力资源管理，提供了业绩考核、职责评测的高级管理功能的典型化标准和模板。

　　需要引起重视的是，国际先进管理技术的转移，在现代信息技术的推动下日益加速，因此业务管理的规范化将会是企业迎接WTO挑战的必需之举。

4 用友ERP-U8的目标管理特征—改善经营

　　企业经营的根本目标在于获取经济利益，只有这样才能保证其创造良好的社会利益。经营的不断改善，是企业生存的根本，也是投资人的利益所向。国营企业的改革，民营企业的强劲增长，加入WTO的挑战以及新来的国际竞争对手的进入，产业结构的调整，这一切的外部经济环境都为企业的发展提出了现实的挑战。因此，企业只有在借鉴先进企业经营管理经验和方法的基础上，并通过不断的组织学习和对自己的深切了解，才能够沉着应对可能出现的风险。

　　用友ERP-U8，借鉴先进的经营管理方法与经验，提供了有效的经营分析的工具，提供了改善经营的策略。首先，对于经营各环节的状况进行及时反馈和跟踪，对于关键环节如库存、销售、资金运用等进行预警。其次对于关键业务的经济指标进行计算分析，如财务运营指标、库存周转率、销售业绩评估，生产成本分析等等。再次，用友ERP-U8管理驾驶舱，提供了企业整体运行的系统指标，不是单独就一个局部进行分析，提供了经营决策的的可靠依据。

5 U8ERP应用案例分析—浙江兽王集团

用友ERP-U8在浙江兽王集团有限公司的应用，很好地体现了用友ERP-U8的三层管理特征。

5.1 兽王集团业务概况
是一家大型制衣企业，兽王集团现有员工5000多人，年销售额10亿元人民币，大部分出口世界各地。兽王集团95年—98年使用用友DOS版和用友7.0版。兽王每年有2000多张销售订单，订单量大，以订单为成本对象的成本核算工作只能在很糊涂的手工方式完成，根本不能找出何张订单盈、何张定单亏，以订单为生产任务单，不能制定每张生产任务单材料耗用和人工耗用的定额表。而外加工情况更为严重，材料耗用定额和人工耗用定额是兽王集团的生命线，公司要发展壮大，必须要控制生产成本。购、销、存、生产各环节数据不能集中管理，不能和财务一体化，内部管理各自为政，各项管理数据各部门重复输入、维护，不能共享，没有统一的数据中心。

5.2 兽王集团应用用友ERP－U8的成效
采用用友ERP-U8后，兽王集团收到以下效果：
1）基础数据正确，通过建立数据中心、数据高度共享；凭征一次录入，全局共享，“数出一门，全厂使用”。
2）业务规范，成本准确，通过定额管理和成本核算，使得2000多张订单成本核算得清清楚楚，每张定单毛利计算准确，为签定新的合同订单提供依据。
3）经营决策依据可靠，从财务核算到各业务工作都做到事前预测、事中控制、事后分析。如部门费用预算、应收应付信用额度控制、材料领用定额、成本考核、销售毛利分析等等。决策者掌握第一手资料。决策者查询基本数据通过决策支持等有关模块直接实时查询，不用通过有关部门整理汇报。

6 总结与展望

　　用友ERPU8的产品设计和案例应用，反映了中端ERP应用的基本模式，即遵循由基础管理到规范管理再到改善管理的进程。

　　当然，用友ERP －U8，在许多方面还需要完善，比如，供应链管理功能点的全面和深入，对典型行业针对性的支持，财务管理的高级管理功能，对于流程型制造管理的深入支持等。

本文由作者向AMT提供

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