ERP互联：企业内部管理-->B2B电子商务

ERP互联：企业内部管理-->B2B电子商务

by AMT 李际

什么是管理信息系统（ERP）互联？

管理信息系统（ERP）互联就是指利用计算机技术，统一不同管理信息系统间的数据格式，使之能在网络上顺利交换并处理。它其实是一种中间件（MIDWARE）技术的新应用与延伸。

传统的ERP系统，作为企业的内部管理平台，对企业的高效运行起到了不可或缺的作用，但是，在信息全球化的今天，独立的ERP系统无疑成为了新的信息孤岛。

不同的软件使用不同的操作平台和数据库系统。内部数据的格式也各有不同。正好象是说着不同的话。这样企业间的商务数据交流，比如订单收发，往来帐核销，产品数据交换，库存对帐，生产计划协同，都必须加入手工处理。处理速度降低和差错增加是不可避免的。

怎样使不同的ERP产品实现低成本高效率的互通呢？根据不同的情况有不同的解决方案，其中一个简单易行的方案是：

1，建立和使用一种适合大多数软件的数据标准格式。这些格式包括上面提到的订单，发票，库存事务，产品数据等。

首先，对于双方都使用的ERP企业之间，订单数据几乎是在零时间内更新到对方数据库。而传统上通过普通电子邮件，传真或者纸质媒介至少需要1天的处理时间。这样在供销链比较长的产业如汽车，手机，基础原料供应商对最终市场变动的反应时间至少可以提前3-4天。这对于现代竞争环境下的企业是很有价值的。电子格式数据通过软件直接传输和转换格式，大大减少认为产生的差错。当然也会提高客户的满意度。

2，在ERP用户端安装数据转换软件，从企业的ERP软件的数据库中提取要发送的数据并转换成标准格式数据，通过互联网发送。接受方收到标准格式的数据，仍然通过相应的数据转换软件注入数据库，实现数据的互通。

现在国内实施供应链的主要是一些大中型企业。它们基本上是采用了国际上知名的管理软件，还有小部分采用国内的ERP系统。这些管理软件有一个共同的特征，即都支持开放平台。所不同的是它们提供的接口程序企业很难直接获得。这就需要行业制定一个标准的格式。在这个基础上就可以建立标准格式使不同的系统间能真正实现数据的无缝连接。

特别在国内的许多特大型企业（尤其以流程化工业为突出），由于历史上的原因，企业内部并行了多套管理系统，再加上不同的操作系统等原因，致使信息化建设早的企业反而现状不是很令人满意。

解决这个问题还是要从商品化软件着手。因为商品化软件大多采用通用平台和开放标准。这是基础。可以利用现有主流商品化软件（比如：ORACLE，SYMIX，金蝶…）的预留的通用接口设计一个独立的中间件产品。该产品就好比前文提到的钢管间的连接装置。如果系统间的数据格式是一致的，通过该中间件直接交换数据;如果系统间的数据格式是不一致的，通过该中间件进行格式的转换后在提供给其它系统使用。该中间件最大的特点是能够支持所有目前主流ERP的数据格式。因为对于一个供应链，其中每个企业（环节）都可能使用了不同的ERP。只要一个企业（环节）的数据交换有问题，会影响整个供应链的正常流动。特别是国内一些大型企业在实施供应链管理，所以要求所有的供应链环节（包括内部或外部的）都采用ERP进行管理。而不同的企业其千变万化（包括资金，需求等）造成所使用的ERP也不同，在事实上实施供应链遇到了难题。1与2是他们不错的选择。

这里面有一个问题，即各商品化软件数据格式的获取及转换。格式的获取需要各原厂商的支持;格式的转换需要精通业务的专家进行分析。所以一般的企业是没有能力独立完成1或2的设计工作。

3，数据的传输以数据包的形式采用电子邮件传输。大大降低实用技术难度和使用成本。数据包技术将数据在发送前封装起来可以避免数据窃取或差错。

4，对于还没有实施ERP系统的企业。同样可以运用一个简单的数据界面直接产生标准格式的数据。通过数据发送程序发送。在收到数据的时候，也可以直接以报表的形式打印出来。以此方式弥补使用ERP系统的企业和未使用ERP系统的企业之间的交流障碍。

供销双方中，如有一方未使用ERP系统，同样也可以使用该系统来接受和发送交易数据。降低企业间电子商务的技术门槛，使B-B不再遥不可及。一旦纳入这套系统，对于未使用ERP系统的企业也是一种推动和促进，使企业能够早日将ERP提上议事日程。

3与4其实是针对许多中小型企业提出的简化方案。它虽然增加了人工处理的需求。但是由于中小型企业的资金稀少，业务简单等特点也是一个不错的现实方案。如果某个中小型企业需要与一个已实施ERP的企业进行业务往来，仅仅需要针对该企业使用具体软件的数据格式开发一个简单的应用程序即可。如果这个实施ERP的企业作为供应链的核心环节能够开发出该应用再提供给所有参与供应链的企业，更是避免重复劳动和推动供应链应用相当可行的方案。

从更长远的方面来看，一旦数据标准建立，所有的ERP软件都将遵循这一数据标准。这对饱受数据不兼容之苦的用户来说不能不说是一个福音。而对于蓬勃发展的电子商务技术，这个被广泛使用的数据标准无疑将成为一块坚固的基石。

5，在互联网上建立数据交换中心。实现数据的共享和缓存。

再来谈谈这个作为数据共享和的缓存的网站，它能发挥什么作用呢？

首先，它作为数据中心，规模较小的企业可以通过WEB方式访问数据，实现到网上去拿订单。也就是说，一家企业只要有一台可上网的计算机，什么软件都不需要安装，就可以平等地和使用大型ERP系统的企业进行网上交易。从某种意义上说，这个网站提供的应用服务商的角色，也就是习惯上所称的ASP。

其次，网站可以向企业提供一些增值服务，比如，网上招标，语言转换。网站可以根据企业的要求，建立在途库存管理系统，买方可以直接到网上查询自己订货的发运情况。

这个互联网数据交换中心其实就是实现虚拟企业设想的门户。在中国除了少数几个具有垄断优势的行业或企业有能力开展外，对于绝大多数的中国企业管理还仅仅是一个美好的远景。

值得一提的是，1到5各自是独立的方案，它们是因为不同企业的实际情况不同本着实事求是和按需设计的原则提出的。每个企业可以采用符合自身的一个方案来实践自己或参与他人的供应链。企业进行供应链时先把自身内部或集团内的管理做好再设计跨企业的协调管理是终南捷径。否则”欲速则不达”。

目前在国内许多的大中型企业都已经或多或少的在企业内部建立了基于计算机技术的管理系统。这些系统在解决企业内部的日常事务处理以及业务预测与战略决策都发挥了作用。但是企业不是一个孤立的单位，它需要与市场，用户及其它企业进行业务才能体现出效益。所以，阻碍企业信息化管理的瓶颈问题就从企业内部被上升到了企业间。很多企业已经意识到这些问题，但是由于不同企业间的制度和商业机密等客观原因导致很难在企业间实施信息化共享。

再加上许多企业使用的是自行开发的应用系统，其本身与其他系统的兼容性不尽如人意，或者一些商业系统多第三方系统的开放性不够，在技术上也阻碍了企业间信息化共享的实现。

尽管如此，国内一些企业也从自身实际需要出发，着手在这个新的领域内改进管理系统的应用。上海电力局是一家地方性的电力系统企业。其隶属于华东电力局。该企业内由于传统的行政职能与现在的市场化职能并存，在双重模式下也并行着多套管理信息系统。多系统的现状导致了企业内信息不通畅，而且在该企业下属所有企业间的信息共享非常困难。该企业领导认识到在走向市场化的道路上不解决企业间的信息共享，不实现管理信息系统互联是很难应付目前的高度市场化的情况。从今年开始进行了一系列的改进。上海电力局首先委托了一家本地的管理咨询公司对企业的现状进行了诊断。由管理咨询公司对企业内的人员进行了管理培训，继而提出了一系列的改进意见，在此基础上进行初步的BPR（企业流程重组）设计。最后由该管理咨询公司负责将多套管理信息系统联合。

该企业的信息系统互联需要把不同的系统的数据结构统一起来这是这次信息系统改造成功的关键之一。为了很好的解决不同系统间数据结构不一致的问题，一致决定重新定义数据词典。在一个数据词典的基础上重新整理了数据结构。改项目的实施不但将企业内的人员通过培训替身了市场竞争力和管理水平，也通过统一多信息系统，实现了管理系统互联，完成数据共享，解决了困扰企业多年的”顽症”。

总之，ERP互连是企业走向商务电子化的重要步骤。ERP系统在电子商务的推广过程中起到的作用是巨大的。ERP系统的互联对它将来的发展有着重要的意义。互联的ERP系统将大大发挥ERP系统的功效，同时也将更多的企业纳入这个轨道。

原载于《计算机世界》

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