激战2008，软件市场谁主沉浮？（作者：张红霞）

由AMT主办的2008年度全国管理软件评选网上投票已经结束，看到我们公司在EAM领域厂商投票排名中一路飚升，最后稳稳地定格在EAM领域排名第一的位置，而SAP，IBM，INFOR这些国外知名大碗企业都被甩在了后面，终于有一种国产软件扬眉吐气的感觉。至从六月份加盟海顿公司，就是为了想做出中国人自己的最好的EAM产品，经过半年的学习和摸索研究，已经全部了解了公司EAM产品特点和功能模块配置，越来越感到国内软件产品在定制开发方面功能的强大，特别是公司的产品平台在现场实施中免代码编程，只要我们熟悉客户业务，不懂开发也能配置出一个能满足企业客户需求的产品来，这对于客户日后因组织机构和管理模式发生变化而导致流程变化需要重新配置工作流时，非常简单易学，因此我们的产品非常受大型资产密集型企业客户欢迎，特别是信息中心系统管理人员的欢迎，因为管理信息系统验收后的维护是由信息中心负责的。一个易学，简单，功能强大，人机界面友好的产品是倍受企业欢迎的。

纵观近几年的中国能源管理软件市场，基本都被国外产品瓜分，国外的产品真的如此强大，如此完美，国产软件不能取代吗？让我们拨开国外产品的面纱看看它们的真实面目吧，实际上国外EAM产品只涉及到设备维护成本，缺少运行模块，对设备检维修过程中的精细化管理没有全部覆盖，另外国外EAM产品是针对国外企业管理模式设计而成，而针对具有中国特色的能源企业来说，实施中还需要定制开发部分功能。由于前几年ERP的市场宣传推广作用，更多的企业都倾眯ERP而忽视了EAM在资产密集型企业设备管理上面的专业性，特别是在已实施ERP的资产密集型的石油化工企业，企业客户往往喜欢用ERP中的PM模块来代替EAM功能，认为上了ERP就可以把企业生产和经营全面管理起来，实际上ERP是企业资源计划管理系统，是以财务为核心的企业资源管理信息系统，而EAM是企业资产管理系统，是以设备为核心的资产管理信息系统。PM是ERP中的工厂维护模块，它和EAM相比，存在很多差异。

笔者在深入调研了多家已实施ERP的石化企业，发现国外ERP产品的PM模块在资产密集型能源企业装备维护管理运行中很多功能无法实现：如无法实现检维修前期方案制定，资料参考，检维修记录，完工资料归档，检维修分析，成本及费用分析等；无法实现采办跟踪管理、库存分析，如从工单创建，物质需求提报，计划费用，采购需求产生，到采购过程，采购物质的使用或库存变动（如果采购的物质没有被使用）等；无法实现装置大修管理，无法将由各专业、各装备的大修单项计划及物资需求，生成大修总体计划，包括物资需求，预算费用管理，资源分配管理（如车辆的资源分配计划、特种工具的使用安排）等；无法实现装备管理资料的共享及灵活应用，如：设备及部件图纸资料、检维修规程、设备的说明书、检维修记录、（通过实时接口传入的）设备运行状态数据等资料与设备相关联，在EAM系统中开工单时可以直接参考，工单创建之后直接传输到ERP系统中，检维修之后的资料（检维修记录、完工报告及记录的图纸照片等资料）直接挂接到EAM系统中，与设备及工单进行关联。而ERP系统的档案管理系统通过专门模块实现，然后手工挂接到相关设备下，难以实现与工单关联，完工报告也无法直接在系统中创建（只能挂接文档方式实现）；无法完善预防性维修体系，目前ERP系统只是实现了基于时间周期的预防性维护，但由于ERP系统难以与其它专业系统接口，设备运行和技术状态分析运算功能又很弱，难以实现于状态的预测性维修，也难以实现基于风险分析的预知性维修，另外在实施方面，国外EAM产品实施管理全部由代理商为用户提供实施服务，而产品厂商是不允许代理商动产品源代码的，而代理商本身并不精通系统设计，针对企业个性化需求定制开发需要修改核心源代码时，因不允许其动源代码，只能通过产品厂商把源代码修改需求提交国外开发中心修改，主样导致项目实施周期长，时间不确定，产品实施难度大，交付风险高，维护复杂度更高。所以对于已实施ERP的能源企业客户，鉴于PM模块在装备管理方面功能实现的局限性，他们更愿意考虑选用EAM来对ERP系统在装备精细化和专业化管理方面功能的欠缺而进行补充和完善。

而国产EAM产品在设计和定制开发及实施中完全是针对中国企业管理特色，对需求把握准确，同时有一批资深精通行业业务的专家顾问来把控产品设计需求，使EAM产品不但具备丰富的行业管理经验和先进的国内外管理思想、管理理念和管理模式，而且针对性强，涉入行业面广，管理程度深，另外国内EAM开发平台技术，既是开发平台也是系统集成平台，便于用户的个性化定制，二次开发免编程配置灵活简单人性化，平台系统扩展性强，平台维护简单易学，采用CA认证技术，安全性很好，同时原厂商开发团队与用户可以共享核心代码，开放数据库，同时国内EAM产品与ERP系统在石化行业诸多项目中也有了成熟稳定的接口实现方案，如海顿EAM已和中石油中石化炼化企业的ERP系统实现了无缝联接，数据一次录入，实时同步，多处应用。

所以在2008年中国管理软件评选中，国内产品和国外产品竞争，谁主沉浮？谁笑到最后？笔者将试目以待！

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