亿客CRM助力格瓦拉打造电商新时代

来源：互联网

2014/8/26 14:36:55

上海格瓦商务信息咨询有限公司签约亿客CRM。格瓦拉是互联网上最为火爆的电影购票APP，注册用户超过2000万人，每天都有百万的人次在使用格瓦拉APP。此次格瓦拉牵手亿客CRM，就是为了通过CRM系统来服务好不同的消费群体。

近日，上海格瓦商务信息咨询有限公司（格瓦拉）正式签约亿客CRM。格瓦拉是互联网上最为火爆的电影购票APP，注册用户超过2000万人，每天都有百万的人次在使用格瓦拉APP。此次格瓦拉牵手亿客CRM，就是为了通过CRM系统来服务好不同的消费群体。格瓦拉的理念“我们不只卖电！影！票！我们提供电影票背后专属于你的服务。”完美切合了亿客CRM的宗旨“我们不卖软件，我们只卖服务！”

格瓦拉生活网(简称Gewara)隶属于上海格瓦商务信息咨询有限公司，是国内领先的娱乐生活服务的一站式交易平台。总部位于上海，目前格瓦拉在全国共设有北京、重庆、广东、江苏、浙江、湖北、四川等8个分站。截至2014年6月，格瓦拉接入影院数超过1000家，覆盖近200个城市。

格瓦拉是当今互联网最为火爆的电影购票APP，注册用户超过2000万人，每天都有百万的人次在使用格瓦拉APP。此次格瓦拉牵手亿客CRM，就是为了通过CRM系统来服务好不同的消费群体。亿客CRM系统主要帮助格瓦拉实现四大功能：

客户基本资料的管理

随着格瓦拉用户的大量增长，传统的管理模式，已经无法管理好大量的客户数据。通过使用亿客CRM，可以将所有用户数据汇集到CRM系统中，每个用户的详细信息，都会在系统里面展现，查找一个用户更为方便快捷。

客户分类管理

将所有用户数据汇集到CRM系统中，只是客户管理的第一步。格瓦拉需要将客户信息进行分类，例如已注册用户、未购买用户、购买一次的用户等，将这些信息分类可以让格瓦拉对用户了如指掌。

销售人员业绩统计

以前统计不同区域的销售人员业绩是一个让格瓦拉头疼是事情，不同地区仅仅是搜集汇总资料都需要几天的时间，使用亿客CRM后，数据的搜集只需要几分钟就可以完成，通过亿客CRM的自定义报表，可以不同纬度地查看销售人员的业绩，再也不需要人工去搜集整理这些数据，一切都可以通过亿客CRM系统的自动化完成。

销售过程的管控

格瓦拉目前在全国建立了北京、上海、湖北、广东、江苏等8个分站，总部的销售人员需要全国各地的跑，这个对于销售人员的管理非常困难。特别是对于细节的掌控，让管理人员非常头疼，往往细节决定了成败。亿客CRM业务机会管理，帮助格瓦拉制定销售人员每一步的跟进过程，严格地管控销售人员业务阶段，让销售人员按照公司制定销售流程，一步一步地实现销售目标，将销售掌握在格瓦拉的心中。

格瓦拉与亿客CRM的结合就是在大数据时代利用信息化的浪潮，更好的服务广大用户，努力把自身打造成全国规模最大、市场占有率最高的城市泛娱乐生活网络服务平台。

责编：李玉琴