CRM进军高新产业蓝海 司曼睿打响技术革新战

高新技术产业是我国国民经济的战略性先导产业，是推进经济发展方式转变和产业结构调整的重要力量。我国从1986年开始实施国家高新技术研究开发计划，863 计划实施十多年，就取得一大批达到世界先进水平的科研成果，突破并掌握了一批关键技术，通过典型示范和伞型辐射引导带动了中国高新技术的全面发展。到如今，经过20多年的快速发展，我国的高新技术产业已经形成相当大的规模，部分领域已经在国际市场上拥有相当强的竞争力。

在“十二五”时期，国际环境更加复杂多变，我国加快转变经济发展方式和调整产业结构的需求更加迫切，增强科技创新能力、加快高技术产业发展面临新的机遇和挑战。作为高新技术企业中的一员，司曼睿信息科技有限公司深感若想在如此多变的大环境中站稳脚步并脱颖而出，就必须不断巩固自身实力，深思熟虑后，公司管理层决定从内部管理抓起，维稳、扎实根基，经过一番对比和试用，司曼睿最后选择与八百客合作，引进现代信息化管理系统，提升公司核心竞争力，进而促进公司在高新企业的蓝海中取得佳绩。

司曼睿发动高新技术产业快车

司曼睿信息科技有限公司是一家注册于江苏常州钟楼高新技术开发区的高新技术企业，成立于2009年，并入选江苏省常州市“千名海归集聚计划”，是常州市重点海归企业。公司由海归肖宏博士创建，与常州睿擎信息科技有限公司共同投资设立。

司曼睿倡导“智慧科技创造智慧生活”的发展理念，专业从事“非接触式公众信息采集与互动技术及产品”的研制和开发，主营业务包括物联网智能化系统、软件应用系统、3D人体建模系统、视频与视觉传感系统、人体传感系统、AR系统、以及智能电子终端产品的设计、开发、销售与服务，为不同行业用户提供完整的整体解决方案。

目前，司曼睿正处在在快速成长时期，公司的业务在快速扩张，为了避免由于规模扩大和客户增多带来公司内部管理的混乱的问题，公司决定与八百客合作，引进800APP-CRM系统，使得企业的管理变得有条不紊，由内而外彰显高新技术企业的品牌竞争力。

八百客CRM给予信息化管理之“油”

作为国内首家SaaS厂商，八百客借鉴国外先进的管理模式探索适合中国企业的CRM管理软件。经过8年风雨历练，八百客的产品不断成熟，并成功推出200多种行业信息化解决方案。接到司曼睿的实施任务后，八百客工程师通过其相关负责人的深入沟通，很快摸清了公司管理上的薄弱环节。八百客工程师迅速为其打造了一套包括客户管理、销售管理在内的在线CRM系统。

客户管理 打开司曼睿信息化管理之窗

此套800APP-CRM系统可以记录客户的详细信息，方便工作人员及时查找和定期维护客户。对司曼睿来说，面对大量的客户信息，可以借助系统平台统一进行管理，系统集中保存司曼睿所有重要客户信息，如公司简介、相关文档、关键销售数据等，并对客户联系人进行统一管理。系统还有强大的关键字查找功能，在查找客户信息时，不用再去翻阅大量的原始资料，只需输入关键字便可，大大提高了员工的工作效率。同时，此套800APP-CRM系统方便客服人员及时追踪回访，提高客户的满意度和忠诚度。严格的权限管理可根据角色、简档、共享规则等将权限控制到字段级别，以达到同一销售团队或多角色参与同一客户管理的目的，既有效保证了客户信息安全，又能实现团队内部信息的共享。

销售管理 推动司曼睿向信息化航道前进

在线CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，为司曼睿销售人员提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。方便销售人员及时跟踪潜在客户，提高成单率。同时，系统的自动报表分析，可以基于任何基数适时进行数据分析，方便决策者及时了解公司的运营状况及投入产出比，有助决策者对未来销售状况做出准确预测、评估人员能力、提高销售成功率。

如今，世界科技正进入空前的创新密集时代，相信司曼睿在有了八百客的强大后盾后，能在未来的发展中把握住新科技革命和新产业革命带来的历史机遇，抢占未来发展的制高点，成为世界一流、国内领先的“非接触式公众信息采集与互动系统”整体解决方案提供商、产品开发商、生产商、服务商，进入国际IT先进企业之列。

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