成都高新实业签约八百客 CRM打造赢“心”服务

来源：畅享网

2013/3/20 9:59:16

日前，成都高新实业正式签约八百客，部署了一套在线CRM信息化管理系统,希望通过一流的管理模式，构建最值得信赖的业务运营管理体系。

成都高新实业有限责任公司成立于1996年，其前身是成都市轻工进出口公司，是较早的一批进出口公司之一。公司位于成都市高新区，是从事国际贸易和项目投资的综合性企业。经过十多年的发展，高新实业积累了强大的实力和广泛的客户资源，公司业务涉及皮鞋出口、木制品出口、玻璃制品出口、农副产品出口、红酒进口、大宗农产品进口、铁矿石进口等。公司客户遍布欧洲、北美、中南美等几十个国家。

自成立以来，高新实业一直秉承“创造价值，追逐梦想”的发展理念，不断扩大公司业务范围。随着企业规模的扩大，客户数量的增多，高新实业现有的管理模式逐渐超“负荷”，阻碍公司进一步转型发展。公司决策者意识到，企业只有不断优化整合产业链，加强对客户及合作伙伴的有效沟通及管理，才能提高公司的品牌竞争力，寻求进一步的市场突破。经过大量的市场调研及对比试用，高新实业最终与八百客CRM达成合作。

八百客实施人员在接到此次实施任务后，首先对整个进出口行业背景进行了一个系统的分析与调查，整理出一套标准化的解决方案，然后再通过与高新实业相关负责人的深入沟通，最终为其打造出了一套集销售管理、客户管理于一体的个性化在线CRM系统。

此套800APP-CRM系统以高新实业的经营管理、业务协同、客户管理为主体，强调信息集成、业务流程的优化，助推企业形成核心品牌竞争力。系统中的客户管理模块能将诸如客户名称、地址、电话、传真等“静态信息”和业务过程中随时都在发生的各种“动态信息”完整记录，形成了“以客户为中心”的星状信息分布格局。而销售管理模块能将帮助企业实现销售过程的透视化管理，帮助销售人员登记每一个商机的详细情况，包括商机获取时间、预计成单周期、预计成单金额、最新跟进日期和进展、当前存在的问题等，从而保证公司决策者做出准确的经营决策。

成都高新实业部署的信息化管理模式，使公司的品牌形象得以彰显，同时给了同行企业一个方向，给了消费者一个保障、一份信心，相信高新实业在以后的发展中，能够不断发挥品牌优势，领衔行业发展。

责编：李代丽