IBM以移动之力助推中化化肥构建智慧企业

来源：畅享网

2013/12/19 14:28:10

基于IBM MobileFirst战略，IBM携手合作伙伴亿维融智软件科技有限公司，助力中化化肥通过部署IBM Worklight移动应用开发平台，成功实施中化化肥CRM移动应用，借助企业移动能力改善客户体验、提升员工效率，有效推动业务的发展与创新。

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本文关键字： IBM 中化化肥智慧企业

不仅如此，对于管理人员而言，在如何管理散落在全国各地的业务人员、如何有效搜集并利用海量数据并保证数据安全可靠上，这套CRM移动客户端也给出了答案。系统上线后，管理人员可通过业务人员随时发回的数据信息轻而易举地了解到每个人的工作情况，并可以通过信息推送向他们发送临时指示。系统还可以将收到的数据处理成直观的图表呈现出来，从而降低了管理者分析数据的困难。当业务人员的移动设备遗失时，管理人员可以通过远程数据擦出的功能，将被丢失设备上与业务相关的本地数据完全删除并将客户端失效。

对于业务人员来讲，业务人员客户快速得到公司库存用户详细信息、客户历史拜访信息、交易信息等，可以使业务人员摆脱信息沟通障碍，集中精力做好营销业务；对于财务人员来讲，系统采用了自动提醒功能，提醒财务人员进行收款，财务人员可以在系统中收款，并实现和银联自动扣款，提高财务人员的工作效率；而执行人员可以自动查询库存信息、客户信息，并可以直接通过移动设备实时录入业务确认单，使执行人员从库存查询、业务单据录入等繁琐的工作中解脱出来。系统上线后，在中化化肥17个分公司推广展开。在近一年的应用期间，得到了非常好的反馈。有些分公司通过这个系统对未成功转销售订单的业务确认单进行了跟踪分析，有些分公司利用这个作为业务人员差旅报销的依据，同时他们还反馈，这个系统的使用也大大提高了业务员的绩效和客户满意度。

IBM软件集团大中华区WebSphere总经理徐刚

IBM软件集团大中华区WebSphere总经理徐刚表示：“中化化肥作为具有国际竞争力的一流企业，对迈向智慧企业的务实推进有目共睹。在如何帮助企业把握移动先机，IBM通过MobileFirst（移动先行）战略集合了从战略咨询和服务到领先的软件、硬件技术产品的全面能力，跨越整个业务战略与企业流程，从员工、客户等多层面帮助企业挖掘移动业务的潜力。此次与中化化肥的成功合作，便是将IBM移动先行落到实处。未来，IBM还将为更多的中国企业源源不断地提供挖掘企业移动业务潜力的产品与解决方案，帮助企业获得智慧成长所需的移动力量。”

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责编：王雅京