领海海洋签约八百客 CRM助行业奇葩焕发异彩

近日，青岛领海海洋仪器有限公司正式牵手八百客，希望通过部署800APP-CRM系统，加大公司信息化管理力度，让领海海洋成为行业奇葩，焕发精彩魅力。

青岛领海海洋仪器有限公司(LinkOceanTechnologies)是一家高品质海洋仪器供应商，致力于为国内各海洋研究所、大学、海洋工程勘察单位、海洋环境监测单位、水利水文单位、环保部门、气象部门等提供高质量的海洋仪器设备。同时，领海公司代理销售加拿大、德国、英国等多家著名海洋仪器公司的仪器设备，并成为16家世界著名海洋仪器制造商的中国独家代理。并与加拿大RBR公司、美国SeaBotix公司、英国Sonavision公司、德国Argus公司等国外技术巨头达成了战略合作关系。

领海海洋成立多年来，本着为客户服务的宗旨，倾力打造一流产品和服务，成立至今，受到众多客户的极度肯定和信赖。近年来，随着我国海洋仪器公司的管理水平落后、产业化能力薄弱、客户服务水平低、平台建设滞后等问题的逐渐凸显，管理问题已然成为海洋仪器公司的发展瓶颈。所谓"唇亡齿寒"，领海海洋作为海洋仪器行业的龙头企业，虽然没有像其他公司一样被淹没在行业洗牌当中，但是其在客户管理、销售管理等业务上的管理瓶颈，已经严重阻碍到了公司的进一步发展。对领海海洋来说，内部改革势在必行，公司高层几经研究讨论，最终决定与八百客合作，部署一套信息化管理系统800APP-CRM，让公司拥有一个健康的"体魄"，重新向世界起航。

作为中国企业云计算和SaaS（软件即服务）市场和技术领导者，八百客是中国首家提供大型企业级CRM的托管商，曾先后获得"2010年CRM领军企业"、"CRM产品技术奖"、"中国CRM领域十强企业"等奖项。其研发的在线CRM系统更是深得客户的信赖及肯定。八百客实施人员通过对海洋仪器行业的深入调研，并和领海海洋相关负责人进行了深入沟通，最终，为其量身部署了一套集客户管理、销售管理、合同管理、售后管理为一体的在线CRM系统。

800APP-CRM系统是结合群发邮件平台、短信平台、传真平台等为一体的客户互动管理系统，它可以集中保存领海海洋所有重要客户信息，如公司简介、相关文档、代理商、关键销售数据等，并对客户联系人进行统一管理。严格的权限管理可根据角色、简档、共享规则等将权限控制到字段级别，以达到同一销售团队或多角色参与同一客户管理的目的，既有效保证了客户信息安全，又能实现团队内部信息的共享。

高效的客户管理同时还提高了销售人员的工作效率，提高其成单率，也方便领海的管理者对销售人员业务的全方位管理，及时指导和监督销售人员的业务流程，同时客户售后服务功能可以记录客户的咨询状态，当客户进行咨询时，坐席人员可第一时间查阅出客户的资料，了解客户反馈的产品问题，解决客户的反馈。提高客户的忠诚度及满意度，提高领海海洋的市场竞争力。

领海海洋与八百客的合作，使在行业洗牌边缘摇摇欲坠的企业意识到，其实唇亡未必齿寒。相信领海海洋有了800APP-CRM系统这个"引擎"，在以后的发展中，定能乘风破浪，成为真正的深海奇葩，绽放瑰宝魅力。

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