商派发布淘宝专用CRM软件“讨喜欢”

来源：金羊网

2011/3/14 11:15:16

近日，上海商派（ShopEx）旗下品牌淘易（TaoEx）正式推出了一款淘宝卖家专属的CRM系统软件“讨喜欢”。“讨喜欢”可以帮助卖家，利用数据提升客户价值与忠诚度，全面增强网店核心竞争力。

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近日，上海商派（ShopEx）旗下品牌淘易（TaoEx）正式推出了一款淘宝卖家专属的CRM系统软件“讨喜欢”。“讨喜欢”可以帮助卖家，利用数据提升客户价值与忠诚度，通过精细的筛选功能结合高性价比的营销工具，对会员进行针对性的营销设计，以促进新客户的保留和老客户的重复购买，从而整体提升销售额与客户满意度，全面增强网店核心竞争力。

一个网店如何对众多的数据进行有效的筛选管理，对客户资料进行有序管理，这影响到了网店的精准营销效果。通过对“讨喜欢”的试用，小编将 “讨喜欢”的功能归纳为营销管理和数据管理两大类。

数据管理：后续的营销提供数据支持

第一，强大的客户数据管理功能。从建店之初到现在，“讨喜欢”为淘宝卖家整理出所有的会员资料和订单数据，然后按照顾客的购买频次、消费金额、地域、购买的商品等字段进行分组精细化管理，并且可以采用黑名单机制，找出恶意用户，剔除无效会员。另外为了保障数据安全，“TaoEx讨喜欢”内置管理员权限机制，能够针对不同角色设定不同的操作权限。

其次，客户资料维护功能。淘宝卖家使用淘宝帐号一键登录，即可下载任何时间段内的所有会员数据。同时为了保证数据不失真，防止出现发货地址等关键数据的不一致情况，导致网店损失，“讨喜欢”能够把淘宝会员的数据更新记录及时反馈到软件后台。另外就如何从海量数据查找目标会员，“讨喜欢”也给出了便捷的解决方案，采用快捷键快速查找，便于会员信息的统一管理。

责编：张泽牧