宇商网签约八百客借力CRM提升供应链服务水平

2010/12/4 10:07:26

日前，宇商网成功签约八百客，希望借助在线CRM的力量，让企业管理实现“质”的飞跃，提升电子商务供应链整合服务水平。

宇商网创立于2008年末，是中国第一家供应链服务网，隶属于深圳市怡亚通供应链股份有限公司。怡亚通经过多年的供应链管理与服务，建立了覆盖全国的物流、保税物流网络和功能完善的四大营运中心及欧洲、美洲、东南亚等海外运作平台，形成资源共享平台后，又通过整合资源，减少供应链环节，成为集物流、商流、资金流和信息流为一体的供应链服务平台。思科、通用、飞利浦、英迈国际、AMD、柯达、松下等世界500强企业相继成为了怡亚通的客户，07年，怡亚通成为国内第一个上市的供应链企业。

宇商网作为供应链物流龙头怡亚通的旗下企业，是以交易应用及电子商务社区为基础，以供应链整合服务为核心，为中小企业提供深入企业内部的商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作的全程电子商务平台，旨在帮助中小企业专注于自身核心业务而将非核心业务外包给上下游的合作伙伴，并可以在全球范围内进行采购与销售等商务活动，进而全面提高自身的核心竞争力。

此次选择与八百客合作，正是看中其标准在线CRM管理系统，这套集市场管理、销售管理、服务管理于一体的800CRM系统，是八百客基于PaaS管理自动化平台，04年在国内首家推出的。它无需硬件安装，实施周期短，随时随地在线运行的特点，赢得了众多管理者的青睐。

八百客实施工程师结合宇商网的实际情况，在应用了标准系统的同时又特别增加了沟通记录、按期提醒等功能，不仅可以有效的进行客户跟踪记录，也为工作人员带来了方便。此外，800CRM 提供潜在客户在线捕获，能够从公司网站上自动收集客户需求，并在数分钟内分配给对应销售人员，以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。销售人员还可以根据系统提供的实时数据，进行市场预测分析，制订可行性计划和目标，提升客户忠诚度。

相信通过800APP系统对宇商网管理的优化，一定能使供应链整合服务水平得到提高，实现“质”的飞跃。

责编：王立新