Exact 360度洞察企业的CRM

近年来，CRM对企业来讲已不再陌生，尤其在现今这种特殊的经济环境下，CRM对企业的作用更显得尤为重要。

近日，来自欧洲的全球领先的管理软件厂商Exact 在中国市场也全面推出了Exact Synergy CRM解决方案，与其它CRM产品不同，它提出了帮助企业实现360度实时洞察企业的客户管理过程。这一点，在了解了的Exact Synergy CRM功能后，也就不难理解了。

在销售周期的管理上，Exact Synergy CRM提供了强大的协同管理平台，让所有相关人员能够360度纵览整个销售活动。销售过程可以从发现销售线索、处理销售机会、监管销售流程、直至签单成功都可以被有效管理。

在销售机会管理上，Exact Synergy CRM能够帮助企业有效地处理数据，包括潜在客户、前期预算、总体花销、意向产品、期望签单日期、项目关键人、重要约会和里程碑等各种相关信息。

Exact Synergy CRM提供强大的客户细分工具，帮助企业选择和定义目标客户群体，可以针对不同的细分市场制定相应的销售策略；销售数据透视分析表能够分析销售过程中的相关数据，实时把握客户动态。

Exact Synergy CRM集成了强大的商业智能分析工具（Exact EBA），能够生成强大的看板式报表。使管理者及时了解销售流程中的瓶颈，得到诊断数据，做出正确决策。

内置的门户功能方便客户、合作伙伴和供应商与企业进行有效沟通，直接获取住处从而简化流程。

Exact Synergy CRM不仅帮助企业更好地完成销售工作，还能为企业的售后服务保驾护航。通过客户采购历史、服务历史、备品备件状态等信息，售后服务的质量和速度将同时得到保证。

在财务管理上，所有与客户相关的财务交易都能够自动地与相应的客户信息关联起来，包括未清帐款或市场活动费用等，让销售人员和各地办事处便捷地获取这些信息。

在文档管理上，利用电子化存储文档，Exact Synergy CRM支持对与客户联系的所有文书资料自动化的、可追踪的工作。

Exact Synergy CRM的网络界面支持轻松地批量导入数据。新的客户信息可以一次性轻松录入。

Exact Synergy CRM可以完成自动创建工作流，自动订货、触发提醒等功能，将企业的运行状态置于掌握之中。

不难看出， Exact Synergy CRM具有强大的客户管理功能，它可以优化企业的客户管理流程并将其紧密地与业务结合，在客户、供应商和员工间建立更多新的协作和沟通方式，可以帮助企业实现360度实时洞察企业的客户管理过程，它必将成为企业客户关系管理的首选解决方案。

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