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CRM选型准确把握四项关键点

作者：张涵诚

2009/1/12 17:02:36

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作为选型的团队或个人也同样，内部强化管理基础体质，外部寻找长期合作的厂商，以求内外兼顾找到真正合适自己的CRM。

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本文关键字： CRM选型价格

CRM选型、实施、维护这三个命题分别是我们做项目的三个阶段：

1）CRM项目前管理；

2）CRM项目中管理；

3）CRM项目后管理；

选型没有选好就如同盖楼打基础，没有基础楼盖不高。

任何一种选择都有两面性，内因，外因。武侠小说武林高手都需要身心两修，以达到上乘境界。身心两修是指“内练一口气、外练筋骨皮”。作为选型的团队或个人也同样，内部强化管理基础体质，外部寻找长期合作的厂商，以求内外兼顾找到真正合适自己的CRM。

但我们不是武林高手，没有清晰的思路的时候，很多思路会影响你的决策。“选择最适合自己的CRM系统”“选择既满足现状同时又满足未来需求的CRM系统”“先购买便宜的系统，等业务发展壮大再购买更好的CRM系统”等说法众说纷纭。

按照笔者的理解，内因千差万别，外部情况笔者总结有一下四个关键选项：

A）第一：技术类型是基础

B)第二：业务类型是核心

C)第三：对成功案例的要求

D)第四：价格因素很重要

你的预算是多少请选择：AX+BY

责编：姜玲

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