辅助管理人员如何对销售进行有效管理

  作者:畅享网
2007/3/29 9:44:29
本文关键字: CRM 理论探讨
  由于设计侧重不完全一致,设计思路也有很大差异。我们难以找到一种公允的从具体功能上对比管理的方法。基于这个原因,根据4种软件可以归属为服务管理人员的管理功能,综合对比如下:

  ◆ Sales force

  1.在首页的仪表板功能,图表化统计数据,辅助对销售数据的分析

  2.以报告的形式提供给管理人员丰富的报表

  3.强大的报告自定义功能,可以生成各种汇总和交叉分组表,甚至可以直接输出到Excel中

  4.自定义销售预测功能,满足不同的需要

  ◆ XToolsCRM

  1.工作台的当月销售数据统计,当月销售数据的汇总

  2.销售目标管理,支持合同额、回款额、客户数量的月度目标设置、分解和自动汇总对比

  3.营销日报功能,自动生成,查看每日详细销售活动情况

  4.月统计和周统计,销售之间的工作业绩自动排名

  5.销售预测,按照销售机会的预计签单时间和预期金额计算

  6.较为丰富的统计图表,辅助分析决策

  ◆ C3CRM

  1.统计图功能

  2.统计表功能,支持导出到excel中,或者把报表另存为excel文件

  ◆ SSCRM

  1.标准版没有分析功能,分析版有销售业绩、产品、客户、合同、费用分析功能

  2.工作报告功能

  3.销售目标管理,支持目标设定,业绩确认和业绩对比

  K:目前租用CRM的用户对象被锁定在中小企业,尤其是小企业。从其供应商对管理功能的实现来看,均较简单,有较大的提升空间。

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