MrCRM助中盛益华实现高效的客户营销

作者：畅享网

2007/12/18 9:58:56

本文关键字： CRM 案例 MrCRM

背景介绍

北京中盛益华科技有限公司（以下简称：中盛益华）是集研发、生产、销售专业网络视频监控系统的中外合资企业。公司以业界领先的高分辨率、高速图像采集压缩、会议语音、网络存储技术为产品特色，为客户提供专业的网络多媒体系统应用解决方案，如“电力视频监控系统”、“网络视频会议系统”、“视频监控报警联动系统”、“智能楼宇视频监控系统”等等，可以广泛应用于城市、电力、金融、公安、军队、教育、煤矿、交通、能源、连锁事业、公共事业等各个行业，满足广大行业客户的个性化应用需要。

实施目的

降低客户流失规范销售管理流程

众所周知，IT业的流动率很高，销售人员的离职往往会使在跟进的项目中断联系或者流失。这几乎成为了中盛益华销售管理的重点问题。这样的结果导致销售成本居高不下，客户满意度下降，项目成功率持续下降。为了更好的管理和保护公司的销售信息，促进并完善员工之间、部门之间的共享和协作，中盛益华决定选用一套最为适合的CRM系统，同时还要求此系统能将进行商业决策分析的客户关系管理系统。

选择实施CRM，关键的第一步就是对软件产品的正确选型。在与商能MrCRM进行了联系，通过商能销售顾问的讲解和介绍， MrCRM的高性价比、值得信赖的产品供应系统和咨询能力成为中盛益华的实施选择。

商能MrCRM解决方案

包含了市场、销售、服务、进销存各主要模块，并能与 Outlook 和第三方工具紧密结合。利用商能CRM 销售链条的完整性，将中盛益华的业务系统地管理起来。同时，中盛益华依据 MrCRM 的系统要求，从最基本的数据收集，销售管理，到信息集成分析，都以规范的流程操作相辅佐。通过商能MrCRM 系统与现有业务流程的融合，完善了业务流程管理。

实施总结

共享信息提升实力

中盛益华通过第一阶段的运行，MrCRM系统取得了预期的效果：