首席信息官(CIO)的职责正趋向多样化

如今，许多客户更倾向于通过数字化方式与企业和政府互动沟通。由于全球数字化商业的年收入已超过1万亿美元，首席执行官们纷纷将数字化业务视作企业的增长动力。在英国伦敦召开的Gartner首席信息官领导力论坛（Gartner CIO LeadershipForum）上，Gartner全球研究高级副总裁Peter Sondergaard发表了主题演讲，指出愈半数的大型企业正在实施数字化第一的计划。首席信息官如何引领创新并与业务部门一起抓住机遇，将决定他们在这场数字化大变革中的地位。

您是否已建立起双模式？

双模式现已成为企业致胜的必要条件。Sondergaard表示Gartner已经找到了确保企业双模式真正有效的三种方式：

在组织内部建立专属执行团队；

在组织外部设立单独运营的实体；

让所有流程、产品与服务立即实现完全数字化，Gartner称之为“直至核心的数字化”。

随着企业步入双模式，IT部门也应跟上步伐。超过三分之一的各类企业已在IT部门实施双模式，以获得数字化业务收益。

创新者将顺利渡过难关，率先冲出重围

令人无奈的是，各企业机构可能必须在面临全球经济压力和低油价的情况下继续维持发展势头，以实现业务数字化。但是，Sondergaard呼吁首席信息官们应认识到如果现在放弃机会，今后将在竞争中变得不堪一击。

他认为：“创新者将顺利渡过难关，率先冲出重围。”

数据不值钱，但算法驱动价值

为了说明算法经济将带来机器对机器的技术演变或物联网的下一轮大飞跃，Sondergaard以德国工业4.0为例，说明其在提升工业效率方面取得的成果。借助端到端数字化平台，德国制造商预计到2020年，生产效率将劲增18%，成本下降14%。

此外，Sondergaard指出，数据收集的成本正在趋于零。眼下的问题是各企业机构如何处理数据。他给出的答案是：“算法决定行动”。

尽管更加智能的算法将降低成本并提高效率，但随着收集、整理与分析数据的工作负担日渐繁重，数据的总拥有成本持续上升。他认为：“数据虽廉价但其自身并无作为。”

Sondergaard说道：“数据无法自我保护，事实上，存储数据相当于一种负债。”

“数据虽廉价，但其自身并无作为。”

——Gartner全球研究高级副总裁Peter Sondergaard

同时，在首席信息官们构建双模式业务以助推创新的情况下，其他业务部门仍支配42%的IT预算，即使整体技术市场已经足够庞大。

他指出：“这并非影子IT，它真实存在。”

管理复杂的物联网整合

现在，技术对业务运营而言至关重要，这让首席信息官们须引领应对安全和物联网整合等种种挑战。Sondergaard表示：“物联网要求创建软件平台，以如同整合企业的产品与服务一样，整合企业的物联网生态系统。这是一个新兴市场，且呈现高度分散化。该市场类似于20世纪90年代初的ERP市场，当时，分散的软件环境数以千计，但无一是端到端平台。”

首席信息官将成为物联网综合平台的“创建者”

实际上，75%的物联网项目将需要一个融入企业的全新数字化平台。为优化成本，首席信息官们将成为物联网综合平台的“创建者”。

像风险资本家一样发挥领导作用

为了将数字化机遇转变为现实，首席信息官应以“首席信息官-风险资本家”的身份，秉持投资者精神积极推动技术投资。他们可能需要聘请一位领导者，例如首席数据官，关注于通过数据与算法来创造价值。相对于传统组织，他们将像初创公司一样评估和衡量投资进度。

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