研究报告：政企移动信息化研究分析

主要是基于过去这大半年我们移动信息化研究中心在各方面研究的发现和总结：

包括四个部分

p变化(政企移动信息化的变化，谈谈三点有意思的发现)p方向(基于国内外的发展，对比政企用户发展移动信息化的技术路径)p关键(移动信息化发展过程中我们需要关注的两个重要角色，主要是政企用户和投资客)机会(移动信息化研究中心对未来产品和用户需要的一个判断)

一切不变的只有变化!

关于移动信息化，移动信息化研究中心将此定义为“移动通讯技术支撑的企业信息化服务”

p移动信息化研究中心对2013-2015年9月期间做过一个粗略统计，在整个企业服务市场新进入的厂商中，与移动化相关的占77.5%(1014家);

目前这样的新进入厂商分布格局，移动信息化研究中心结合政企客户对移动应用需求的现状，认为：

一方面厂商在积极的满足客户市场的需求另一方面厂商同时也在追求收益最大化的驱动之下，更多企业注重客户需求较集中的部分，却忽视了较分散的区域，结果也造成了厂商的过度竞争，而对蓝色所标识的市场，却有忽略之嫌。

在企业移动信息化推进到今天，首先要提的一个特点是——移动化颠覆了传统企业服务市场的产业习惯，移动信息化研究中心认为：PC和互联网帮助政企机构实现了信息化，按照最终用户的分工和不同业务范畴需求，构建了不同的信息化应用。

未来移动化应用主题之一就是要把这些分立的功能重新融合在一起，实现个人需求、工作需求、社会需求的融合。移动化应用由于移动终端的专属性和私密性，这一趋势将更加明显和迅速，基于用户的平台融合将是重要的发展方向。

第二个特点——是厂商的作用凸显：在移动化应用架构中，基于厂商的产品平台、嫁接于应用的用户接口————厂商正在改变传统信息化时代较为被动的角色，例如基于SaaS模式的移动办公平台，厂商的作用类似于提供基础网络设施的运营商，他们获取用户一般遵循如下过程：

Ø一：基于开放和免费，吸引用户;

Ø二：通过产品升级或增值业务，获得更多收益;

Ø三：提供深度定制应用和专用移动终端，进一步锁定用户;

Ø四：提供应用集合、统一数据、实现企业互联、搭建开放平台

而在这个过程中，厂商主要的产品和服务动作包括：

Ø第一：提供工具集合：既包括厂商自己的，也包括第三方的融入的。Ø第二：实现统一数据：数据可以穿透所有应用、实现互联互通，挖掘数据的价值。Ø第三：达成企业互联：连接人、链接端，联通内外。Ø第四：构建开放平台：基于开放的平台满足正在变化的企业需求的，特别是个性化的、专业化的需求。

探究移动化应用的发展历程，我们同样会发现一些有意思的地方

第一:与传统的信息化应用发展相比，移动化应用产品和服务的价值不会完全消亡，

Ø比如移动邮件收发，早期算是杀手应用，但今天已经成为基础标配。Ø比如财务记账管理、移动BI，在当前也许还是个杀手应用，但未来将会成为移动化的基础应用;

这些需求和价值并没有萎缩甚至消亡，而是继续随用户量的增加而增长。

第二，与信息化应用相比，移动化应用其长尾更粗。由于新的杀手应用向基础应用转变，但这些基础服务没有消亡，同时不断有新的应用诞生，造成长尾效应的差异化需求种类多而且量还大，因此，移动化应用的“长尾”比传统信息化应用要“粗”，差异化需求必将获得更多关注。

通过对传统企业信息化应用和移动应用的对比，发现由于成本和规模的限制，传统企业信息化应用只能覆盖那些20%的主流(Hits)而忽略了后面的尾巴(Misses)。但是，移动化技术解决了这些问题，使得在保证收益的前提下，满足了更多企业用户的需求。

p根据我们过去3年连续的针对国内企业实施移动化路径的研究——移动信息化研究中心认为：国内外在企业移动化的技术路线上，基本趋于一致。

都是从移动应用开发入手，逐步演变成以开发、测试、部署、管理为四大核心的移动应用全生命周期的解决方案。

当然国内外在技术细节点上还有存在一定差异的。尤其在部署节点上，国外比较能够接受云的部署模式以及租赁模式。

另外一个重要的差异就是应用超市的使用习惯上，国外主要采用推送模式，而类似商场自选模式，一般不提供，但是在国内市场中，由于WEB的门户概念比较流行，所以这种自选模式比较流行。同时这种模式相对来更加自动化一些。

在企业移动化领域，我们一直强调，第一要关注企业用户——应为满足用户的需求是厂商成功的基础和必须的条件;

第二要留意资本市场的动向——应为他们嗅觉灵敏，市场哪里有机会哪里就会出现资本的影子，看紧他们的动作，或可以找到蓝海，或可以避免过度竞争的红海。

那么下面，具体看看国内企业用户和投资客目前的情况

作为政企用户，对于所有的信息化系统的诉求，最核心的关键还是在如何帮助他们在提升竞争力、提升运营效率，最终实现效益的增长。

基于此，我们认为政企机构推动移动信息化系统所要解决的重点诉求之一，就是在于如何在企业供应链的上下游之间构建一个稳定可靠的信息交互通道，并且在此基础上实现及时的数据分析决策支持，帮助实现整体效率的提升、竞争力的加强。

传统的企业供应链最下游的销售网络(包括专卖店、专柜、商场)到最上游的供应商之间很难建立一个无缝隙的信息流动的通道，多数企业的下游终端，在处理数据时往往采用传统的桌面端方式，信息的时效性、交互性、精细性等无法得到保证，而这一弊端直接导致了企业竞争中的被动，从现实的竞争效率上讲，能否及时把握终端信息往往影响企业对市场反应判断的准确性，而准确的市场预测和流畅的供应链关系是保证内部资源和外部需求均衡的基本要素。

在实现移动信息化之前，传统的基于桌面端结合ERP、OA、CRM等生产运营管理系统的方式，为企业资源整合提供了强大的支持，但一直缺乏来自终端市场信息的准确、及时交互，一定程度上甚至带来了由于终端信息的失真、失效导致生产运营预测失败，进而导致内部资源和外部需求的失衡，最终导致市场竞争的被动。

企业服务在中国目前成为最受资本追捧的领域之一;

近三年企业服务的投资案例发生数量，在当年所占比例都在10%上下;

通过对移动化应用相关的热点词扫描，如SaaS、CRM、协同办公、大数据、移动办公等

我们进一步对这三年发生的投资案例进行统计发现，与此相关的企业服务占据了绝大多数：

2013年95%与创新应用、移动化相关

2014年是67%;

而今年截至目前是27%，是否在移动化市场资本的热情也即将迎来拐点?

我们从这些行业的移动信息化发展驱动环境、业务需求驱动力、需求满足状况、竞争状况对他们未来的产品进入机会做出了完整的扫描，这里做个简单的汇总介绍。

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