CIO:新IT时代的定位与挑战

来源：CIO之家作者：CIO之家

2015/6/5 16:19:18

CIO们面临着前所未有的挑战，他们需要新的思维、具有国际视野。

本文关键字： CIO

IT的演化已经从60年代的计算机处理和数据处理发展到如今的的数码时代。IT所提供的服务也从传统的收集和定义需求、运行IT基础设施发展到现今可以支持多服务的一个战略武器和业务发展平台。随着业务和技术演变得越来越复杂，出现了更多对CIO们的挑战：

消费电子产品驱动了用户的需求和期望，企业IT发现他们很难在解决安全性、支持和访问的同时赶上用户的需求和期望；

平衡创新和条理；

解决信息安全——威胁、风险、投资和移动接入等；

移动和便携式设备提供和所有权（例如BYO法则）；

人才的招聘、培养和保留；

影子IT。

　　CIO今天需要管理很多事情，包括人力资源、资产、财务、知识产权、技术、知识、项目、计划以及应用，另外他们还需要管理需求、投资组合、服务水平和质量、性能、事故和问题、风险、危机、利益相关者、供应商、协议和合同、采购等。IT部门需要更多的战略、密切配合业务，具有创新性、主动性，能够创造新的商业模式和渠道，创造竞争优势并提供优良的服务和价值。

所以IT部门需要提升价值链，从一个成本中心和服务中心发展为一个卓越中心以及可能的赢利中心。要成为一个有效的IT部门，有三个基本要求：

第一、是建立和实行一套IT管理。我把IT管理定义成为“在计划、定义、发展、传递和监控用于服务业务的IT产品、解决方法和服务过程中建立和实施的一套管理和实施原则、做法、机制、结构、过程和工具”。

第二、建立企业架构。通过了解和确定业务架构、应用架构和技术架构来定义业务功能和过程，IT如何与业务保持一致、如何支持业务的应用、技术通过怎样的方式支持应用和信息传递。

第三、衡量IT价值——测量、监控、报告和传播IT的工作、结果和影响业务的成果。

IT的价值可以通过两种方式解释：

1.通过降低成本和提高效率，让IT服务更加物有所值；

2.通过IT创造业务价值，例如通过创造和传递创新性的IT解决方法和新的业务模型。这一点至关重要。

在这个激烈竞争的市场形势下，许多企业正逐步走向全球化或区域化，做全球采购、全球制造或超越传统界限来扩大其业务。CIO们面临着前所未有的挑战，他们需要新的思维、具有国际视野。再加上CIO们需要管理的诸多方面，我相信CIO的作用已经从管理技术发展到多层面管理IT业务，提供成本效益和创新的解决方案和服务，推动企业转型。

那么，当今一个高效和可持续发展的CIO扮演着怎样的角色呢？也许有人会说是一个魔术师或是一个万能博士，我个人认为现今的CIO们在不同时期扮演着多重角色，CIO可以是一个变戏法的，一个牧师、教师、导师、一个有效的沟通者、影响者、计划者、分析师、组织者、协调者、营销者、研究者、技师、风险管理者以及承担者、商人和一个变革促进者。

一个高效的CIO应具备怎样的素质？我认为对其基本和根本的要求是：

1.了解他所在企业和组织的业务领域；

2.技术知识和能力的广度和深度；

3.有效的沟通。

但我个人认为CIO更重要的素质是：

1.有远见。知道带领和引导ta的团队和技术朝哪个方向发展。

2.能创新。能够采用适当的和价格可取的技术，创造出创新的IT解决方案，以提高该组织的竞争优势。

3.能够创造价值。

4.是一个人力资源管理专家。我们需要有能力的人来执行，一个积极的、具有创造力、能力和竞争力的团队，CIO们必须知道如何招募、挑选、规划、开发和留住人才。

5.能够区分现实技术与炒作。

6.有领导能力。

7.有数字敏感度。理解并管理事实、数据、表现和绩效。