CMO与CIO水乳交融的3张好牌

来源:中国信息主管网  
2014/2/26 11:18:50
埃森哲针对600多名CIO、CMO的深度调查显示CMO和CIO普遍认为市场营销和IT部门之间需要增进了解,协调一致。

本文关键字: CMO CIO

第二张牌,市场驱动的组织创新

REA通过内部创新日(hackday)实现市场与技术结合的草根创新。每年4次的内部创新日上,市场和IT团队自由组队产生创新想法,并在2天内研发出产品原型,再通过创新市场(下图)共同推销产品产生内部投资,最终实现产品化。目前月访问量超过百万PV的HomeIdeas和Investor产品正是出自草根创新。

值得一提的是反向创新,依托中国不同的商业环境、技术氛围,REA与ThoughtWorks共建的西安研发中心贡献了包括移动、硬件、地图服务在内的多个创新项目,其中10项变成了产品。

第三张牌,以支持创新为基础设施建设的核心

REA旧有基础设施是以安全、节约成本和充分利用技术投资为出发点设计的,忽视了基础设施需要支持市场需求、业务创新这一根本性的需求。在旧有体系下,REA的新产品从想法提出到投入市场的周期往往是20周以上,与12周的目标周期相去甚远。分析发现瓶颈主要来自于两个方面:

·复杂的产品环境和有限的硬件资源导致产品上线难度大、失败率高、周期长
  
· 运营部门无力支持大量草根创新上线试错,导致任何一个想法都得详细筹划
  
针对上述问题,REA通过云化以增加硬件资源的供给,让软件有环境充分测试,在亚马逊的云平台上,REA用500多个节点构造了大量的开发、测试、产品环境,大大改善了以前一套环境轮流用的局面,充分的调试提高了软件部署的成功率。云化、虚拟化给软件的自动化部署提供了必要的基础,以前的产品上线需要运帷排期,现在通过自动化部署技术释放了运帷,增加了IT对市场响应能力,让新产品有机会上线试错;针对市场部门抱怨比较多的系统,REA通过购买符合IT规划的SaaS服务把非核心系统剥离出去,在增加了系统可用性的同时让运帷团队能轻装上阵,有更多的精力处理核心IT系统。
  
埃森哲报告的最后建议道:“通过调整技能来提升市场部门对技术的敏感性并且帮助IT部门变的更加敏捷以适应市场的需求”,这正是REA持续创新、开拓市场的重要因素。

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责编:李敏
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