CIO新的十字路口

进入2013年后，CIO们又站在了十字路口，许多人都需要重新做出选择：是退回到业务的后台，还是主动出击，与业务部门合作面对客户，就如何共同提高业务收入等话题展开探讨。相信很多CIO都会选择走出IT部门：除非他们走过了这一步。然而，为了培养这种关系，他们需要做出很多改变，以获得成功所需的能力和速度。

CIO们会重新定义自身的地位，确定其对业务战略的重要性，有力回击那些认为CIO没有能力进行创新、只须集中精力控制成本的说法。下面是CIO们2013年在这种角逐所要采取的一些步骤：

重新重视架构和架构师

过去七年来，CIO们不断外包其软件开发工作，现在则需要回收对一些战略性技能的控制，尤其是企业和系统架构方面的能力，以便能够对上百种功能添加的建议进行影响分析，并正确理解其在集成方面所需的工作。另外，CIO还需要组织小规模、敏捷的架构师和设计人员团队，对新兴及颠覆型的技术进行研究，包括本地化、数据可视化、应用和游戏化，以及SMAC(社交、移动、分析和云计算)。CIO们也需要更主动地采用敏捷的业务流程，和利用演示。

推动移动技术的应用

智能移动平台为进行各种不可思议的创新提供新的平台。然而这一切还只是个起点。根据调查，目前只有12%的用户利用智能手机购物，45%的人表示将在未来两年增加此类活动。对于很多企业，移动仍然是有待探索的领域。这正是CIO们重新与业务部门合作，共同面对这种激动人心的挑战的新机遇。

支持社交媒体成长

很多CMO们莽撞地涉足到社交媒体领域，而未先行部署全面的监听工具来有效地对客户的交谈进行监控，或帮助内部员工成为社交网络上的品牌代言人。现在，随着社交媒体从走出襁褓，CMO们正尽力为社交媒体建立相应的监控手段，以便从社交媒体投资中获得更多收益，而这正是CIO们擅长的地方。CIO应该与CMO合作，建立社交媒体监控和分析系统，重新获得对企业社交媒体战略的影响力。

采取自外而内的大数据战略

企业已经习惯于依赖内部数据进行业务决策，而大数据的真正潜力在于对内外部的数据进行关联，籍此发现潜在的业务机会。CIO可以将核心的企业数据，包括订单、产品、客户、财务，等等，与来自营销机构、政府、社交媒体、移动设备和传感器等新途径的数据进行关联，挖掘新的价值。为了在这些机遇中进行投资，CIO需要新的硬件和软件技术来管理更大数据量、更新类型的数据，并要建立起拥有全新技能的团队来管理和解读这些数据。

利用SMAC作为催化剂

厂商们正不断推动企业采用四种最新潮技术(Social，Mobile，Analytics and Cloud)，无论后者是否真的需要这些来实现自身的业务目标。业务高管们迫切需要了解SMAC是否对他们有用，或者倒底有多大作用。CIO应当把内部对SMAC的困惑当作一次机遇，帮助企业评估倒底何种SMAC组件或服务会推动公司的业务发展。接下来，CIO们需要挺身而出，为企业提供能够真正满足其业务需求，与市场炒作无关的SMAC服务。毕竟，并非所有企业都需要SMAC，需求的迫切程度也不同。

拥抱云计算

公有云可以让IT高管摆脱日常服务器管理的折磨，集中精力到真正影响业务的事情上。然而除了基于云的架构(CPU访问、存储和网络带宽之外)和少数成功但功能狭窄的云端应用外，公有云还很小，不过它的潜力巨大。CIO们可以抓住这一机遇，在未来企业软件和行业软件向云端进行大规模转移时作出贡献。到那里，企业才能真正投资到按用户数、按月计费的应用模式，在云计算环境下运行其核心业务应用，享受云计算承诺的规模效应。

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