经纬置地何大雄：随需而动的房地产行业信息化

对房地产企业而言，2012年是一个转型之年，企业的布局、盈利模式、管理模式和产品服务都在发生着深刻的变化，伴随这些变化，无数的房地产企业开始关注精细化管理，大刀阔斧规划企业信息化建设，而且呈现出迅速发展的势头。由于房地产行业市场发展基本无规律可循，这就要求房地产企业信息化也跟随着市场的步伐不断作出调整。如何以不变应万变并充分利用信息化手段有效提高房地产企业的效率，加快企业发展并实现房地产的精细化转型呢?从用友房地产事业部总经理到经纬置地助理总裁兼CIO，何大雄先生为我们讲述了房地产企业的信息化如何能够做到随需而应!

受访人简介:

何大雄：房地产行业管理与信息化10余年从业经验，现任经纬置地有限公司助理总裁兼CIO

企业的信息化要和战略转型匹配

观点概要：管理层要考虑把企业信息化上升到战略层面，通过信息化引领企业战略转型。

以往房地产企业的IT总经理或CIO面对的只是企业部门级的应用软件，停留在简单业务层面上。随着企业的管理结构的调整和战略的创新，很多企业的业务部门已经实现信息化了，但管理层却还在手工做事情。当要做一个企业战略转型的时候，管理层就会发现手上根本没有数据化的依据，加大了企业的风险性。这时，管理层要考虑把企业信息化上升到战略层面，通过信息化引领企业战略转型。在这个层面上，根本不存在企业战略与信息化战略的区别。这是CIO站在老板角度思考问题应达到的境界，要求其对企业战略要有很深的介入。

房地产企业CIO要参与和建设企业的文化

观点概要：很多CIO都是技术背景的，就很少会关注企业文化柔性的东西，其实规章制度背后的东西更需要去关注。制度是写在纸上的，真正怎么去做不同的人有不同的理解，源头在于企业文化。

何大雄先生认为，CIO对企业文化的认同感和融合程度决定了企业信息化的成效。他表示“企业发现信息化对企业很重要，尤其是房地产行业，逐步从底层培养到管理层的CIO是比较少的，很多都是外来的空降兵，而他们对企业文化的认同感和融合能力最为关键。如果他们没有办法适应或摸不清企业的文化，做事情就比较难。CIO对企业文化的价值如果不能很好协调，就可能会带来信息化的失败或不适应。比如，作为一个创业型公司，大家的目标比较一致，可能更多的关注的是绿色通道等一些需要快速处理掉的事情;但随着业务的增加，层级越来越多后，流程越来越复杂后，这时如果你过于强调繁琐的流程，没有根据企业文化设计的话，你就没有办法推行下去。

对于信息化改变企业办公文化的说法，何大雄先生表示，当企业处于不同的战略发展阶段，员工和管理层的心态都会发生变化，企业的文化也随之发生变化。CIO想要通过自己的个人能力在一定程度上“改变”企业文化，并且取得企业大部分人的共识，就一定要利用原来的企业文化，这才是结合点。

谈OA的选型

观点概要：OA可能有几个外延，这些外延变化到什么程度一开始自己要想好。

何大雄先生介绍，企业中的信息化系统比较多，在做OA选型前一定要明确OA建设的初衷，是要通过OA系统解决哪些核心的问题，同时规划好OA系统的外延——OA可能有几个外延，这些外延变化到什么程度一开始自己要想好。

针对很多企业OA选型难的问题，何大雄先生分享了自己的经验。第一，看案例，行业内有多少家客户，这些客户合作了多少年，这样衡量下来，一般保证了软件的基本应用满足要求。第二，注重易用性、灵活性。这方面，经纬置地比较关注门户，界面是每个人每天都要面对的，正如苹果的成功首先是界面的成功，界面不够人性化，很难激发用户的应用热情。第三是操作界面，即几个关键的应用方式，如按钮的安排、常用功能位置、如右键是最方便的。第四是细节。如果1-2个细节能够打动我，就会体现出这个公司的思路。

信息化中人性化的一面

观点概要：信息化中有很多人性化的东西，而不是把系统都做成冷冰冰的。

现在很多公司选了OA后往往应用一般，没多大亮点。针对这个问题，何大雄先生表示，究其原因其实就如他刚才所说是由于一些CIO很少关注技术以外的工作。何大雄先生举例，比如逢年过节或者每位员工生日他们都会通过OA自动展现庆祝画面。

何大雄先生总结，信息化中有很多人性化的东西，而不是把系统都做成冷冰冰的。信息化系统要有事务性的交流，还应该要有非事务性的交流。CIO要想的是这些技术以外的东西，而不全都是技术的东西，要给员工展现公司柔软的一面，也要给管理者去呈现通过运用系统带来的实际改进和成效。

结后语：信息化作为房地产企业规模扩张中重要的管理支撑点，是现代企业的重要管理工具。在于经纬置地何总的交流中，我们深刻地体会到，目前房地产企业已经过了信息化建设的基础阶段，重新信息化思路，将信息化建设与企业发展战略、文化建设相结合，不断挖掘信息化中人性化的闪光点、切实为企业控制运营成本、充分运用各个信息系统为管理者带来实际改进将是房地产企业信息化的重要思考点。

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