摩卡软件何宇：三位一体的IT运维

华胜天成成员企业摩卡软件公司技术总工、研发中心总经理何宇博士：

各位来宾、各位朋友大家下午好！首先我代表研发中心所有的我的团队，感谢大家能够参加这次盛会。摩卡BSM  Visto大概在一年多前启动产品研发，当时我和我的团队就想我们要打造一个全新的与众不同的产品，这个产品是我们的客户前所未见的，今天一年多时间过去，终于迎来产品发布的激动人心的时刻，我的团队就在后面，我专门请他们来参加这个盛会。

下面我想给大家介绍一下摩卡BSM  Visto，三位一体的IT运维。我会从“全景、灵动、云”这三个方面来给大家介绍，“全景·灵动·云”不仅是这个产品的口号，更是体现了这个产品它在一些设计上的理念。

IT运维面临的挑战，这十几年在国内的IT建设，很多企业、政府机构IT化程度越来越高，IT环境越来越复杂，业务系统越来越复杂，企业的业务越来越依赖于一个企业的IT系统。全球CIO做统计调查，全球CIO也好，IT经理也好，他们头疼的基本都是雷同的，不管在中国、美国还是欧洲，如何避免IT规划的消费陷阱，是否每次IT规划就意味着扩容再扩容，购置新的设备。如何降低IT运维成本？如何保证IT环境对业务的支撑？这三点就是花最少的钱，办最多的事。最后如何体现IT部门的价值？一个企业每年花在IT运维上的预算从几百万、上千万到上亿，如何让一个企业最高层领导知道了解IT部门的工作，了解IT部门在IT运维方面的进步，这也是CIO每天都在思考的问题。

对于一个IT部门的运维组长来说，他们关心更具体的事情，也就是说当一个企业IT系统故障发生之前，如何能够预防故障的发生，当故障发生之后，如何能够最快速准确定位和解决故障。当然故障被解决以后，如何能够快速验证故障是否得到解决，这是一个IT部门运维组长和运维工程师更关心的事情，希望通过我下面对摩卡BSM  Visto的介绍，能让大家从我们的产品中找到答案。

这是摩卡IT运维的架构，最底层是一个IT运维和监控软件，需要监控和管理的IT环境，包括物理IT环境、虚拟IT环境和云环境，在这个环境之下我们有IT物理环境监控管理平台、机房管理平台和虚拟管理平台以及云管理平台，这些平台都是以配置管理数据库为核心，在这之上是IT运维管理平台，这是真正和一个企业IT部门打交道的，提供支持的功能模块，它包含着符合事件管理、问题管理等等模块。除了IT运维管理平台以外，我们还提供IT资产管理平台，这也是一个IT部门经理很关心的一个企业的IT资产状况。

除了这两个平台之外，我们还可以开发一些个性化功能模块，最上面是IT运维门户，我们通过一个IT运维门户，把IT运维管理系统，把IT运维和监督管理系统的界面统一和整合起来，用户可以定义自己个性化的界面，这是我们摩卡统一IT部门平台的架构，而Mocha BSM Visto是这个平台里面很重要的一部分。

我想简单介绍一下摩卡软件，摩卡软件一直是专注于企业管理软件以及解决方案的这样一家纯软件公司，我们在产品研发上面有丰富的研发经验，我们的研发产品除了今天大家所见到的Mocha BSM Visto，还有摩卡BPM，摩卡业务流程管理，以及摩卡IT运维管理，还有我们的摩卡协同办公管理平台，以及我们有自己的搜索引擎，这是企业内部用的搜索引擎。

摩卡现有员工700多名，研发工程师将近200人的研发团队，这是一支国际化研发团队，有多名海归名校博士和硕士。我们在国内的客户包括了像中国移动集团，以及中国移动在全国将近20个省移动分公司，中国联通、中国电信、交通银行、中国国际航空公司等世界  500强企业或者是国内500强企业，以及去年我们的BSM成功在2010年中国最重要的两件事，上海世博会和广州亚运会这两个活动中，实施了我们的产品。我们在海外也有一些实施的项目。

（图）这是我们众多的成功案例中的一部分，这是BSM的客户，我们有一些海外的成功案例，我们是在中国本土的软件企业中极少数的能够把企业管理软件Made in China的软件卖出国门的企业。印尼的供应商也使用了我们的产品，国内部分企业，上海世博会、广州亚运会、交通银行、人民日报、中国电信、中国国际航空公司等等，这些都是我们的产品客户。

就像刚才王维航总裁介绍的，华胜天成是IT服务的领袖级企业，去年8月份的时候华胜天成收购了摩卡软件，华胜天成的客户经验都是能够跟摩卡软件进行互补，也有很强大的资源配置能力以及遍布全国甚至东南亚的销售和服务团队，华胜天成作为一家上市企业在管理方面非常有优势。

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