IT驱动新商业文明

美邦是最早在淘宝开设旗舰店的服装企业之一。去年，美邦开设邦购网，大规模建设物流中心，自营网络销售。目前美邦的网络销售日发货量是6000件，未来规划每天发货量达到5万件。在全公司的销售中，网络销售不足10%，但从行业来看，美邦的网络销售又走在了行业前面。

“新商业文明的一个特点是，在互联网上一切都是透明的，企业知晓消费者喜好，更加贴近消费者。”闵捷说，美邦做信息化规划时的大思路就是，知道企业要什么，围绕企业的需求，建立以消费者为中心的营销模式，提升品牌的价值。

闵捷分析说，企业关注三个要素，分别是净资产收益率、现金流和企业的可成长性。净资产收益率不单看公司的增长，还要考察成本原因，这些均可通过系统里的数据统计出来。

站在商业角度来看，美邦这类企业更注重数据的质量和精细度。“IT系统是一个整体，可以从不同纬度看数据背后的真相，基于这点考虑，我们当时在选型ERP时，强调以主数据为主。”

不过，实际在推行信息化的过程中也有困难。“谁在为数据的标准负责？最后我们决定以财务结果为最终导向。”闵捷辩证地看财务问题，认为过度关注财务也不对，主要看企业处于何种地位，最重要的是什么。比如企业在扩张时期，要以速度抢占市场，财务就不会注重盈利率；而企业在稳定、上市之后，财务更注重的健康和稳定性。所以，企业在不同时期的财务需要不同的IT作为支撑。

三个核心系统

2008年美邦上市之后，先上了ERP，又上了PLM，去年上了鼎捷的B2B分销系统。该系统将美邦原有系统进行整合，搭建出支撑美邦加盟商的一个B2B平台，以加强对加盟商管理，提升品牌。

“ERP体现了财务结果和财务报表，PLM解决了开发阶段的效率问题和协同问题，而分销系统解决了供应链后端的问题，包含电子商务运营平台。”闵捷如此评价这三个核心系统的作用。

中国服装企业仍旧以批发为主，美邦也不例外。美邦销售渠道分为两类，4成是直营店，6成是加盟店。尤其是在一线城市，美邦均采用直营方式。直营为美邦带来巨大成本，场地费用、人员管理、店面管理、培训等。但在这种费用背后，可无形中提升美邦的美誉度和知名度。

“为未来市场的可持续发展提供了较好基础。我们是今天修炼内功，赚明天和后天的钱。”

做直营店需要仔细考量，如直营店的模式、投放货品的种类、商品的组合摆放等等。“系统为我们提供这种支撑作用，会告诉我们，什么样的产品好卖、预计产生的效益是多少。我们根据系统反馈，也会在下一个季度考虑产品组合、加大零售互动等。”闵捷说。

按照闵捷新商业地产时代的说法，服装企业销售终端重点依次为批发市场-商城-专卖店-互联网旗舰店-官网。在美邦这个重视供应链整合的企业来看，如果不知道终端的用户需求，等于分销渠道与最终消费者之间是断裂的。而在互联网上，在系统中，这一切又可以重新被挖掘。

“IT为公司带来价值，它可以变成公司的品牌。IT的第一个价值是，在互联网中，它将充当零售店员的角色，清楚地知道商品上架、商品的管理、物流配送和售后服务。第二个价值是，在新商业文明下，它能帮助企业查看公司行为和财务价值，成为公司发展的源动力。”

升级转型思想：

“服装业从成本驱动转为终端驱动、消费者驱动，服装企业要不断满足消费者的品牌诉求。借助IT技术发现商业价值，是最关键的，这也是IT的价值所在。”

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