信息化应自主还是外包？

一个不争的事实是：在社会信息化浪潮的推动下，社会各行业逐渐认识到信息化的重要性，并已朝着信息化的方向迈开了步伐。当前形势下，如何采取科学合理的信息化建设模式，建立一个科学良性的长效机制，才有利于各项工程的顺利实施，是信息化工作者应当进行思考的问题。

虽然许多企业同样是建设信息化，然而各自所选择的方式却不尽相同，外包派与自主派仍然势若水火。不过，这也不足为怪，毕竟条条大路通罗马。

“自主建设”是指企业内部的技术人员和业务人员组成建设团队，执行建设任务，不依靠外部力量，信息化建设过程的规划、投资、组织、开发、管理维护、培训及服务等环节均由企业独立完成。随着信息的深入，完全依靠企业内部仅有的信息化力量进行信息系统的建设和维护是不现实的，也没有必要。因此，在企业工程建设中科学合理地引入外包机制加快企业信息化建设是相当必要的。

“外包建设”是指由承建商独立承包建设或者由企业内部的技术人员和业务人员以及承建商组成建设团队，执行建设任务。根据用户的介入的深度，“外包建设”又可以分为“完全外包”和“合作建设”两种类型。

随着企业信息化的进一步推进，企业对信息化建设有了更深刻的认识、信息化建设逐渐从最开始的粗放式建设向“一体化”建设迈进，组件化和标准化建设程度越来越高，这也为信息化建设外包提供了必要的条件。计算机技术日新月异，发展迅猛，信息技术涉及到主机、存储、应用软件、等方方面面，任何机构和组织都没有能力和条件储备和培养如此庞大的技术专才队伍。只有采用专业外包方式才能充分分享社会的技术成果。

国外的实践证明，外包模式正逐渐成为信息化建设过程中提高工作效率、减少开支的发展方向。

当前，我国在信息化服务领域市场机制和法律规范不健全，社会的诚信体系还没有完全建立，政府的招投标机制还在不断完善，而IT行业的流动性强、IT企业间的商业竞争程度也激烈，IT企业的稳定性也相对较差。这种情况下，外包存在一定的风险。

自主开发时针对需求进行的信息开发，它可以根据客户的需求和企业管理者的意愿开发出理想的信息系统。至于自主开发的成本大小则要视情况而定，不能一概而论。

企业在建设信息化时各有各法，那么，究竟哪种方式更可取呢？对此，各界说法不一，外包派与自主派仍然各有说辞，互不相让。

外包派认为，把信息系统交给外包供应商去开发、维护，企业就不必再组建庞大的系统开发团队，只保留两三个系统维护人员即可。不但节省人力成本，而且系统管理也很方便。

例如：扎根于物流软件行业近10年的广州蓝桥软件科技有限公司，该公司企划部负责人段志宇表示：“物流企业开发信息系统风险很大。首先，物流企业毕竟不比专业的物流软件供应商，势必存在系统开发失败的风险；其次，就算开发成功，一旦系统开发人员离职，系统数据即将面临安全风险。而企业把系统开发交给专业的物流软件供应商基本上就不会存在这种问题。”

而自主派则认为，外包供应商虽然能够提供相关软件，但是由于其对该兴业的认识不深，导致他们所提供的软件往往在细节方面不能满足本专业企业的需求。尽管有些外包供应商宣扬所谓个性化定制服务，但是真正能做到的少之又少。“如果软件供应商所提供的信息系统和企业需求切合得不够紧密，又何尝不是一种风险呢？”山源物流信息化负责人罗瀛说。

至少目前看来，外包派与自主派难以判断出究竟孰优孰劣。其答案，也许还需要时间去验证，又也许永远没有答案。对待信息化，我们同样要抱有民主的精神，允许不同的声音出现。毕竟，适合自己的，才是最正确的解决方案。

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